HarePoint Knowledge Base for SharePoint

説明

HarePoint ナレッジ ベースは、SharePoint 環境で完全に機能するナレッジ マネジメント システムを提供する既製のソリューションです。この製品は、Microsoft SharePoint 2010 および 2013 と互換性があります。

この製品の最も優れた利点は、簡単に導入でき、すぐに使用できることです。インストールされた製品は、ポータル上にナレッジ ベース サイトをいくつでも作成できる SharePoint サイト テンプレートを提供します。ナレッジ ベース サイト テンプレートには、標準の SharePoint リスト、リスト アイテム、およびドキュメント ライブラリが含まれているため、互換性の問題はありません。さらに、ソリューションの設定は、SharePoint 環境の要件に従ってカスタマイズできます。

記事、分類と構造化、ユーザー コメント、評価、タグ、変更追跡、権限など、知識の保持と管理に必要なすべてが含まれています。製品には、必要に応じてカスタマイズできる記事テンプレートが用意されています。作成者は、組み込みの HTML エディターを使用して記事をメディア コンテンツで充実させることにより、デザインの問題を起こすことなく記事を作成できます。トレーニングを必要としないソリューションを提供します。

HarePoint ナレッジ ベースは、イントラネット ポータルまたは公開 Web サイトに最適です。最初のケースでは、チームワークとビジネス オペレーションをサポートするための最も効果的な情報システムが得られます。チーム メンバーはコンテンツを追加し、それを変更、更新、共有できます。 2 番目のケースでは、インターネットの訪問者がすべての知識を利用できるようになり、会社のサービス デスク技術者の作業が大幅に楽になります。

KB には、管理者、編集者、エンドユーザーの 3 つの主な役割があります。管理者の役割は、ナレッジ ベース サイト全体とすべての権限を制御します。記事の承認または拒否、機能の管理、および設定の構成です。編集者は、記事、テンプレート、および記事カテゴリを作成および編集できます。