MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer - 3CX ベースのコール センター ソリューションは、強力で信頼性の高い Windows ベースのソフトウェアであり、包括的で動的で、インストール/構成が簡単な SIP/VoIP 商用ダイヤラ/コール センター ソリューションを提供します。このソフトウェアは、クライアントとの連絡を効果的に維持しようとする企業のニーズや、小規模から大規模のコール センターのニーズを満たすように設計されています。

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer を使用すると、8 つのエージェント/チャネルから始めて、必要に応じて簡単にスケールアップできます。これは、銀行を壊すことなくコミュニケーション能力を向上させたいあらゆる規模の企業にとって理想的なソリューションです。

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer の重要な機能の 1 つは、予測ダイヤル機能です。この機能を使用すると、リストから電話番号を自動的にダイヤルできるため、手動でダイヤルする必要がなくなり、生産性が向上します。このソフトウェアには、コールが適切なタイミングで適切なエージェントに転送されるようにする高度なコール ルーティング オプションも含まれています。

予測ダイヤル機能に加えて、MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer には、通信機能を向上させるために設計されたその他のさまざまな機能も含まれています。これらには以下が含まれます：

- 自動通話分配: 通話は事前定義されたルールに基づいて自動的にルーティングされます。

- 対話型音声応答 (IVR): 発信者が音声コマンドを使用して自動システムと対話できるようにします。

- 通話録音: 品質保証のために、すべての通話を録音できます。

- リアルタイム レポート: エージェントのパフォーマンスとコール センターの活動に関するリアルタイムの統計を提供します。

- CRM 統合: Salesforce や Zoho などの一般的な CRM システムとシームレスに統合します。

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer は、人気のある 3CX プラットフォーム上に構築されています。つまり、このプラットフォームに関連するすべての機能と信頼性を活用できます。このソフトウェアは、直感的なユーザー インターフェイスのおかげで非常に使いやすくなっています。

全体として、通信機能を改善したり、コール センターの運用を設定したりするための低コストで信頼性の高い方法を探している場合は、MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers が間違いなく候補リストに含まれているはずです。包括的な機能セットと使いやすさを備えたこのソフトウェアには、ビジネス コミュニケーション ゲームをワンランク上のものにするために必要なものがすべて揃っています。