PhoneMondo 1.0

PhoneMondo は、クラウドベースの CTI および発信者 ID 通知ソリューションであり、企業がテレフォニーをより効果的にするのに役立ちます。 PhoneMondo を使用すると、オンラインの電話帳や、Salesforce.com や Microsoft Outlook などの CRM システムなどのさまざまなソースからデータを簡単に検索して、電話に出る前に発信者に関する追加情報を取得できます。これにより、通話に応答するかどうかを決定できるため、時間を節約し、生産性を向上させることができます。

このソフトウェアは、VoIP、固定電話、および Android モバイル デバイスで動作します。電話がかかってくると、PhoneMondo はさまざまな情報源から発信者に関する関連データを自動的に検索します。情報は、PC 画面、Web ブラウザー、またはモバイル デバイスに表示されるため、誰が電話しているか、および役立つ可能性のある追加の詳細をすばやく確認できます。

PhoneMondo を使用する主な利点の 1 つは、ワンクリックで通話を拒否または転送できることです。これは、通話がその時点でビジネス ニーズに関連していない場合、不要な会話に時間を費やすことなく簡単にリダイレクトできることを意味します。

PhoneMondo は、発信者 ID 情報を提供するだけでなく、各通話に関連するメモ、タスク、機会、その他の役立つデータも提供します。これにより、企業は、顧客の詳細を探すのに時間を無駄にするのではなく、必要なすべての情報をすぐに利用できるようになるため、通話を成功させることが容易になります。

すべての通話はクラウドベースの通話履歴に保存され、将来の参照のために簡単にアクセスできます。ピーク時の長い待ち時間などの問題を検出しながら、企業がテレフォニーの使用パターンをよりよく理解するのに役立つさまざまなレポートも利用できます。

全体として、PhoneMondo は、組織全体の生産性レベルを向上させながら、テレフォニー プロセスを合理化しようとしている企業にとって優れたソリューションです。ワンクリック転送/拒否オプションなどの使いやすい機能に加えて、着信通話中に重要な顧客データへのリアルタイム アクセスを提供することにより、このソフトウェアには、あらゆる企業環境での効率的なコミュニケーション管理に必要なすべてが含まれています!