Countersoft Gemini 6 for Android 2.2

Countersoft Gemini 6 for Android は、比類のないヘルプ デスクと問題追跡機能を提供する強力なビジネス ソフトウェアです。このソフトウェアを使用すると、数回クリックするだけで、チケット、電子メールの返信を簡単に表示し、チケットを閉じることができます。さらに、添付ファイル、コメントを追加し、カスタム フィールドを表示して、必要なすべての情報が確実に取得されるようにすることができます。

Countersoft Gemini 6 for Android の重要な機能の 1 つは、直感的なユーザー インターフェイスです。このソフトウェアは、ヘルプ デスクや問題追跡システムに慣れていないユーザーでも、使いやすくナビゲートしやすいように設計されています。つまり、ソフトウェアの使い方を何時間もかけて学習する必要がなく、すぐに使い始めることができます。

Countersoft Gemini 6 for Android のもう 1 つの重要な機能は、その柔軟性です。このソフトウェアは高度にカスタマイズできるように設計されているため、あらゆる組織のニーズを満たすことができます。ワークフローの構成、カスタム フィールドの作成、通知とアラートの設定などを行うことができます。

Countersoft Gemini 6 for Android を使用する最も重要な利点の 1 つは、組織内の生産性を向上できることです。顧客や従業員からの問題や要求を一元的に管理することで、プロセスを合理化し、応答時間を大幅に短縮できます。

Countersoft Gemini 6 for Android のチケット管理システムを使用すると、すべての問題を最初から最後まで簡単に追跡できます。優先度レベルまたは特定のチーム メンバーのスキルに基づいてチケットを割り当てることができるため、最も適したメンバーによって効率的に処理されます。

タスクの割り当てやプロジェクト内の個々のチケットの期限の設定などのチケット管理機能に加えて、このアプリにはレポート ツールも用意されており、ユーザーはパフォーマンス メトリクスに関するデータにアクセスできます。これにより、ユーザーは、特定の瞬間に各ユーザーのニーズによって必要とされる粒度に応じて、数日から数か月にわたる期間にわたるチケット タイプごとの平均解決時間などのパフォーマンス メトリックに関するデータにアクセスできます。

Countersoft Gemini 6 は、JIRA Software Cloud & Server Editions などの他の一般的なビジネス アプリケーションとの広範な統合も提供します。 Microsoft Dynamics CRM Online およびオンプレミス バージョン。 Salesforce.com Sales Cloud Professional Editions (およびそれ以降); Zendesk Support Suite Enterprise プラン (およびそれ以上) など!これらの統合により、すでにこれらのプラットフォームを使用している企業は、既存のワークフローを 1 つの中央ハブにシームレスに統合し、複数のシステムを同時に開いておくことなく、既存のワークフローを 1 つの中央ハブにシームレスに統合することが容易になります。

全体として、プロセス全体を通じて全員に情報を提供しながら、カスタマー サポート リクエストを効率的に管理する方法を探している場合は、CounterSoft の最新リリース「Gemini Six」を探す必要はありません。iOS と Google Play ストアの両方で利用できます。