| バージョン | 1.10.1 |
|---|---|
| 出版社 | Resonate Solutions |
| 発売日 | 2020/07/26 |
| 追加された日付 | 2020/07/26 |
| OSの要件 | iOS |
| 要件 | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| 総ダウンロード数 | 0 |
| 価格 | Free |
説明
いつでもどこでも顧客体験管理。
クローズド ループ フィードバック管理システムである Pulse Platform のコンパニオン アプリである Resonate Echo (Echo) を使用すると、スタッフは顧客からのフィードバックをリアルタイムで視覚化し、外出先で簡単かつ迅速にフィードバックに基づいて行動することができます。最前線でループを閉じ、カスタマー エクスペリエンスを向上できるようにします。
アプリを使用すると、次のことができます。
フィードバックに関するテキスト分析を含むダッシュボードを介して、リアルタイムの CX 指標を視覚化します
お客様からのフィードバックを見る
顧客からのフィードバックに対応する 外出中のエンド カスタマーとのループを閉じる
チームのフィードバックとステータスを管理する
このアプリは、Echo がセットアップされているクライアントのみが利用できます。 Echo の使用とセットアップに関心がある場合は、アカウント マネージャーまたは info@resonatesolutions.com.au までご連絡ください。できるだけ早くセットアップできるようにいたします。
Resonate Solutions では、人々に情熱を注いでおり、人々と顧客が第一であるという信念が、世界中の組織と協力して顧客の声 (VOC) および顧客体験 (CX) ソリューションとプログラムを実装する理由です。ネット プロモーター システム (NPS) を使用して、組織またはブランドの健全性を測定および評価し、情報をビジネスにフィードバックして、企業が CX をビジネスに統合し、最終的に成功するのを支援します。