Resonate Echo for iPhone

説明

いつでもどこでも顧客体験管理。

クローズド ループ フィードバック管理システムである Pulse Platform のコンパニオン アプリである Resonate Echo (Echo) を使用すると、スタッフは顧客からのフィードバックをリアルタイムで視覚化し、外出先で簡単かつ迅速にフィードバックに基づいて行動することができます。最前線でループを閉じ、カスタマー エクスペリエンスを向上できるようにします。

アプリを使用すると、次のことができます。

フィードバックに関するテキスト分析を含むダッシュボードを介して、リアルタイムの CX 指標を視覚化します

お客様からのフィードバックを見る

顧客からのフィードバックに対応する 外出中のエンド カスタマーとのループを閉じる

チームのフィードバックとステータスを管理する

このアプリは、Echo がセットアップされているクライアントのみが利用できます。 Echo の使用とセットアップに関心がある場合は、アカウント マネージャーまたは [email protected] までご連絡ください。できるだけ早くセットアップできるようにいたします。

Resonate Solutions では、人々に情熱を注いでおり、人々と顧客が第一であるという信念が、世界中の組織と協力して顧客の声 (VOC) および顧客体験 (CX) ソリューションとプログラムを実装する理由です。ネット プロモーター システム (NPS) を使用して、組織またはブランドの健全性を測定および評価し、情報をビジネスにフィードバックして、企業が CX をビジネスに統合し、最終的に成功するのを支援します。