TeamHelpDesk

説明

Team Helpdesk は、インドを拠点とするソフトウェア会社である AssistMyTeam SMB Solutions によって開発されました。 Team Helpdesk System は、Microsoft Outlook のアドオン ソリューションであり、サポート チームが電子メール、電話、または Web で送信されたエンド ユーザーからのサポート リクエストを非常に簡単に管理できるようにします。 ITIL ガイドラインに沿って設計された Team Helpdesk を使用すると、サポート スタッフは Outlook で整理され構造化された方法でサポート リクエストを記録、分析、追跡、またはエスカレートできます。その結果、効率的なプロセスを利用して応答と解決時間を短縮するサポート チームが改善されます。 RamgeSoft は、EU を通じて TeamHelpDesk を配布しています。