ProProfs Help Desk: 究極のクラウドベースのヘルプ デスク チケット システム 今日のペースの速いビジネスの世界では、顧客サービスは組織の成功にとって重要な側面です。テクノロジーとソーシャル メディアの台頭により、顧客は企業からの迅速かつ効率的なサポートを期待しています。これが、顧客サービス業界に革命をもたらしたクラウドベースのヘルプ デスク チケット システムである ProProfs ヘルプ デスクの出番です。 ProProfs Help Desk は、企業が顧客サポートのクエリとリクエストを効果的に管理できるようにする強力なツールです。チケットの作成から解決まで、顧客の問題を処理するプロセス全体を合理化するように設計されています。共同電子メール機能により、エージェントはシームレスに協力してチケットをより迅速に解決できるため、快適なカスタマー エクスペリエンスが実現します。 ProProfs Help Desk の共有受信トレイ機能により、エージェントはシンプルな電子メールのようなインターフェイスから電子メールを追跡できます。これにより、長い cc メールの必要がなくなり、仕事が簡単になり、面倒がなくなります。エージェントは、チケットが作成、更新、割り当て、または解決されると、返信定型文とルールベースの自動メッセージを顧客に送信できます。 ProProfs Help Desk の主な機能の 1 つは、ユーザー フレンドリーなインターフェイスです。シンプルな問題追跡ソフトウェアにより、エージェントは顧客の問題と要求を 1 か所で簡単に追跡できます。このツールがあれば、要求や問題を見逃すことも放置することもできません。 カスタマー サクセス マネージャー、ヘルプ デスク マネージャー、およびエージェントは、ワークロードを効率的に管理するために、ProProfs Help Desk のような効果的なヘルプ デスク チケット ソフトウェアを必要としています。このツールを自由に使えば、カスタムタグやラベルを使用して緊急度に基づいてチケットに優先順位を付けて整理できます。 ProProfs ヘルプ デスクのもう 1 つの優れた機能は、チーム コメント機能です。これにより、特定のチケットでチーム メンバー間のコラボレーションが可能になり、解決時間が短縮され、各ケースの進捗状況が全員に通知されます。 定型応答は、別の顧客から同様の要求を受け取るたびにすべての応答を手動で入力することなく、パスワードのリセットやアカウントの問い合わせなどの一般的な問題に対処するときに、エージェントが事前に作成されたメッセージで迅速に応答するのに役立つもう 1 つの時間節約機能です。 ProProf のヘルプデスク ソフトウェア ソリューションに組み込まれたルールベースの自動化機能を使用すると、優先度レベルに基づいてチケットを割り当てるなどの反復タスクを自動化できるため、チームは着信クエリの管理に関わる手作業が多すぎず、より多くの時間を解放して集中することができます。代わりに優れたサポート体験を提供します! 全体として、着信クエリの管理に対する会社のアプローチを簡素化するオールインワン ソリューションをお探しの場合は、クラウドベースのヘルプデスク システムに勝るものはありません。チームの生活が楽になるだけでなく、全体的な満足度も向上します。迅速な解決を高く評価する顧客レベル！

Eritrium Help Desk は、企業が顧客により良いサポートを提供できるように設計された強力なビジネス ソフトウェアです。これは Eritrium CRM スイートの一部です。つまり、他の Eritrium 製品とシームレスに統合して、完全な顧客関係管理ソリューションを実現できます。 Eritrium Help Desk を使用すると、すべての顧客とのやり取りを 1 か所で管理できます。このソフトウェアは、電話、電子メール、ファックスなど、顧客とのすべてのやり取りを記録します。これにより、顧客をどのようにサポートしているかを完全に理解し、改善できる領域を特定するのに役立ちます。 Eritrium Help Desk の重要な機能の 1 つは、トラブル チケットを作成および管理する機能です。顧客が問題や問題を報告するたびに、システムでチケットを作成し、解決のために適切なチーム メンバーに割り当てることができます。このソフトウェアには、各チケットのステータスを追跡し、定義されたサービス レベル アグリーメント (SLA) 内で確実に解決できるようにするワークフローも含まれています。 Eritrium Help Desk には、堅牢な顧客およびサプライヤー管理機能も含まれています。連絡先の詳細、購入履歴、その他の関連データなど、顧客に関するすべての関連情報を 1 か所に保存できます。これにより、チーム メンバーは必要なときにこの情報に簡単にアクセスできます。 ソフトウェアのインストールと使用は簡単です。新規ユーザーのトレーニングを最小限に抑える直感的なユーザー インターフェイスを備えています。さらに、Web ベースのソフトウェアであるため、インターネット接続があればどこからでもアクセスできます。 全体として、会社のサポート能力を向上させながら、顧客とのやり取りについて貴重な洞察を提供する強力なツールを探しているなら、Eritrium Help Desk 以外に探す必要はありません!

Vivantio ITSM は、IT サービス管理プロセスを合理化するために設計された強力で柔軟なヘルプ デスク ソフトウェアです。ビルトインの自動化および組織化機能により、Vivantio は時間とお金を節約し、サポート チームを解放して事業計画や管理などのより重要なタスクに集中させるのに役立ちます。 市場で最も信頼されているヘルプ デスク ソフトウェア ソリューションの 1 つとして、Vivantio は、インシデント、問題、変更、サービス管理などの主要な ITIL プロセスを活用できる幅広い高度な機能を提供します。資産管理機能を探している場合でも、AD/LDAP 同期機能が必要な場合でも、Vivantio には理想的なサービス環境を構築するために必要なものがすべて揃っています。 Vivantio の優れた機能の 1 つは、日常的なタスクを自動化する機能であるため、サポート チームはより複雑な問題に集中できます。チケットのルーティング、エスカレーション、および解決のための自動化されたワークフローにより、すべての問題を迅速かつ効率的に処理できます。さらに、カスタマイズ可能な SLA (サービス レベル アグリーメント) を使用して、優先度レベルに基づいて応答時間と解決目標の期待値を設定できます。 Vivantio のもう 1 つの重要な機能は、堅牢なレポート機能です。チケット ボリュームの傾向、エージェントのパフォーマンス メトリック、顧客満足度評価 (CSAT) などに関する洞察を提供するリアルタイムのダッシュボードを使用すると、サポート オペレーションを最適化する最善の方法について十分な情報に基づいた意思決定を行うために必要なすべてのデータを入手できます。 これらのコア機能に加えて、Vivantio はエンタープライズ レベルの組織向けに特別に設計された多くの高度な機能も提供します。例えば： - 資産管理: すべてのハードウェア資産を 1 か所で追跡し、各アイテムの位置履歴に関する詳細情報を確認します。 - AD/LDAP 同期: Active Directory または LDAP ディレクトリからユーザー データを自動的に同期します。 - SSO (シングル サインオン): ユーザーは、複数のアプリケーションで既存の資格情報を使用して 1 回ログインできます。 - ナレッジ ベース: エージェントがチケットを解決する際の参考資料として使用できる記事の検索可能なデータベースを作成します。 - セルフサービス ポータル: ナレッジ ベースの記事へのアクセスと、オンライン ポータルから直接チケットを送信する機能を提供することで、エンド ユーザーに力を与えます。 全体として、Vivantio ITSM は、IT サービス運用を効果的に管理するためのオールインワン ソリューションを企業に提供します。その柔軟性により、特定のニーズに応じてカスタマイズできると同時に、現在市場で入手可能な他のヘルプ デスク ソフトウェア ソリューションの中でも際立った高レベルの信頼性を維持できます。

Facil HelpDesk: 究極のカスタマー サポート管理システム 今日のペースの速いビジネスの世界では、顧客サポートは、組織が成功するための重要な側面です。オンライン ビジネスと e コマースの台頭に伴い、顧客満足度とロイヤルティを確保するために、優れた顧客サービスを提供することがさらに重要になっています。ここで Facil HelpDesk の出番です。これは、カスタマー サポート プロセスを合理化するために設計された強力で使いやすいヘルプ デスク ソフトウェアです。 Facil HelpDesk は、ユーザーがサポート リクエストをより迅速に追跡および管理できるようにする Web ベースのチケット システムです。 GNU 2 ライセンスに基づいているため、要件に応じてソフトウェアを自由に使用、変更、および配布できます。このソフトウェアには、コメント付きの記事、登録用の電子メール検証、部門、基本レポートなどのさまざまな機能が含まれており、顧客サポートのニーズを管理するためのオールインワン ソリューションとなっています。 クライアントからのフィードバックがウェブサイトやビジネスに役立つため、スタッフが 1 人以上いる中小企業、またはコミュニケーションを整理したい企業向けに設計されています。 Facil HelpDesk は、年間ライセンスが必要な他の高コストの Web ヘルプ デスク ソリューションに代わる手頃な価格のソリューションを提供します。 Facil HelpDesk を使用すると、ソース コード (PHP) に完全にアクセスできるため、カスタマイズ オプションを完全に制御できます。 Facil HelpDesk を使用する主なメリットの 1 つは、その使いやすさです。このソフトウェアはシンプルさを念頭に置いて設計されているため、技術者ではないユーザーでも問題なく機能を簡単にナビゲートできます。 Web フォーム (登録ユーザー)、連絡フォーム (未登録ユーザー)、および電子メールの 3 つの異なる方法からチケットを送信できます。 Facil HelpDesk が提供する主な機能のいくつかを詳しく見てみましょう。 チケット管理: Facil Helpdesk を使用すると、受信トレイに直接送信された電子メール メッセージや Web サイトの Web フォームを介して送信された電子メール メッセージなど、複数のソースからチケットをすばやく簡単に作成できます。これらのチケットが作成されると、一意の参照番号が自動的に割り当てられ、顧客とスタッフの両方が、特に関連する特定の問題について通信するときに使用できます。 カスタマイズ可能なチケット フィールド: Facil Helpdesk を使用すると、優先度レベルや製品タイプなどのカスタム フィールドなどの特定のニーズに応じてチケット フィールドをカスタマイズできるため、エージェントやスタッフ メンバーがこれらのリクエストを効率的に処理し、顧客に正確な情報をリアルタイムで提供することが容易になります。 メール通知: Facilヘルプデスクは、既存のチケットが更新されるたびに電子メールで自動通知を送信するため、顧客とスタッフの両方が、問題の解決に向けた進捗状況を迅速かつ効率的に把握でき、遅延はまったくありません! 知識ベース： ナレッジ ベース機能を使用すると、顧客から頻繁に寄せられる一般的な質問に特に関連する記事を作成できるため、ワークロードを大幅に削減しながら、遅れることなく正確な情報を即座に顧客に提供できます。 報告： このプラットフォーム内で提供される詳細なレポート機能により、より良い意思決定プロセスを促進し、管理者/所有者が同様に、応答時間などのパフォーマンス指標に関して時間をかけて収集されたデータ主導の洞察に基づいて情報に基づいた意思決定を行うことを可能にし、関連するすべての側面にわたって全体的な効率レベルを向上させるのに役立ちます今日オンラインで成功するビジネスを運営する中で！ 結論： 結論として、カスタマー サポート プロセスを合理化する手頃な価格でありながら強力なソリューションを探しているなら、Facil Helpdesk 以外に探す必要はありません。カスタマイズ可能なチケット フィールドやナレッジ ベース機能、詳細なレポート機能などの高度な機能を備えたユーザー フレンドリーなインターフェイスにより、このプラットフォームは、今日のオンライン ビジネスの成功に関連するすべての側面で全体的な効率レベルを向上させることを楽しみにしている中小企業にとって理想的な選択肢です。 !

HuntingSoftOne: 究極のハンター ソフトウェアとハ​​ンティング ジャーナル あなたは狩猟の目標を計画、追跡、測定するのに役立つ信頼できるツールを探している熱心なハンターですか?究極のハンター ソフトウェアでありハンティング ジャーナルである HuntingSoftOne 以外に探す必要はありません。 HuntingSoftOne を使用すると、すべての狩猟活動を 1 か所で追跡できます。新しい場所の偵察、ゲームの目撃情報の追跡、成功した狩猟の記録など、このソフトウェアはあなたをカバーします.散らばったメモや整理されていないデータに別れを告げましょう。HuntingSoftOne を使用すると、ハンティング ゲームを簡単に把握できます。 しかし、それだけではありません。HuntingSoftOne は、気象条件、地形の特徴、動物の行動パターンなどの要因に基づいて、最適な狩猟場所を特定するのにも役立ちます。この情報をすぐに利用できるため、次にどこで狩りをするかについて十分な情報に基づいた決定を下し、成功の可能性を高めることができます。 武器の管理が面倒なら、HuntingSoftOne にはその解決策もあります。このソフトウェアを使用すると、ライフルからショットガン、ハンドガンまで、コレクション内のすべての銃器を簡単に追跡できます。メーカー/モデル/シリアル番号やメンテナンス履歴などの重要な詳細を記録して、すべてを 1 か所に整理できます。 では、なぜ多くのハンターが HuntingSoftOne を好むのでしょうか?シンプルです。このソフトウェアは、ハンターを念頭に置いて設計されています。ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、技術的な専門知識のレベルに関係なく、誰でも簡単に使用できます。さらに、その強力な機能は、ハンターが目標をより効率的に達成できるように特別に調整されています。 要約すれば： - すべての狩猟活動を追跡 - さまざまな要因に基づいて最適な狩猟場所を特定する - すべての銃器を 1 か所で管理 混乱がハンターとしての可能性を妨げないようにしましょう。今すぐ HuntingSoftOne を試して、あなたのスキルを次のレベルに引き上げる方法を確認してください!

Ultimate IT Tool は、あらゆる規模の企業向けに設計された強力で柔軟な診断レポート アプリケーションです。 15 を超える組み込みツールを備えたこのソフトウェアにより、PC、ラップトップ、または Windows Phone に必要な情報を簡単に照会できます。あなたが IT プロフェッショナルであろうと、単にコンピュータのパフォーマンスを最適化しようとしているだけであろうと、究極の IT ツールには仕事を成し遂げるために必要なものがすべて揃っています。 無料版の機能: Ultimate IT Tool の無料版には、コンピューターの一般的な問題の診断とトラブルシューティングに役立つさまざまな便利な機能が付属しています。これらには以下が含まれます： - コンピュータ名の表示: この機能を使用すると、コンピュータを名前ですばやく識別できます。 - ネットワーク構成の表示: このツールは、IP アドレス、サブネット マスク、デフォルト ゲートウェイ、DNS サーバーなど、ネットワーク構成に関する詳細情報を提供します。 - グループ ポリシーの更新: この機能を使用すると、マシン上のグループ ポリシーの更新を確認できます。 - グループ ポリシーの結果: このツールを使用すると、マシンに適用されたグループ ポリシー設定の結果を表示できます。 - インストールされているプリンターのリスト: この機能は、マシンにインストールされているすべてのプリンターのリストを表示します。 - ネットワーク診断ツール: Ultimate IT Tool には、ネットワークに関する接続の問題やその他の問題を特定するのに役立つ複数のネットワーク診断ツールが含まれています。 - プリンター診断ツール: このツールは、プリンターの状態と構成に関する詳細情報を提供します。 フルバージョンの機能: 診断レポート ソフトウェアにさらに高度な機能が必要な場合は、Ultimate IT Tool のフル バージョンがさらに多くの機能を提供します。これらには以下が含まれます： - マシンから一時ファイルを削除: この機能は、システムから一時ファイルを削除することで、ディスク領域を解放するのに役立ちます。 - 最新のシステム イベント エラーの表示: このツールを使用すると、マシンのパフォーマンスや安定性に影響を与える可能性がある最近のシステム イベント エラーを表示できます。 - データを CSV にエクスポート: データを CSV 形式でエクスポートできるため、同僚と情報を共有したり、Excel などの他のアプリケーションでデータを分析したりすることが容易になります。 - ネットワーク ドライブのリスト: この機能は、マシンに接続されているすべてのネットワーク ドライブのリストを表示します。 - 問題のキャプチャ: 問題のキャプチャ ツールを使用すると、ユーザーはマシンの問題をトラブルシューティングするときにスクリーンショットとログ ファイルをキャプチャできます。 .- プリンター診断ツール - 高度なプリンター診断ツールは、プリンターのステータスと構成に関する詳細情報を提供します。 .- 未使用の資格情報の削除 - Windows Credential Manager に保存されている未使用の資格情報を削除します .-結果をITエンジニアとチームに電子メールで送信-アプリケーション内から直接電子メールでレポートを送信 究極の IT ツールを選ぶ理由 企業が究極の IT ツールを頼りになる診断レポート ソフトウェアとして選択する理由は数多くあります。以下にいくつかを示します。 1) 使いやすいインターフェース: ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、技術的な専門知識に関係なく、誰でも簡単にこのソフトウェアを効果的に使用できます。 2) 包括的な報告: 15 を超える組み込みツールを自由に使用できる UltimateITTool は、マシンのパフォーマンスと構成のあらゆる側面をカバーする包括的なレポートを提供します。 3) 費用対効果の高いソリューション: 市場に出回っている他の診断レポート ソフトウェアと比較して、究極の IT ツールは、必要なすべての機能を提供する非常に費用対効果の高いソリューションです。 4) 利用可能な無料トライアル: これにより、フルバージョンに投資するかどうかを決定する前に、ソフトウェアの機能をテストすることができます。 5) 優れたカスタマーサポート: 私たちのチームは、私たちとの旅のすべての段階で優れたカスタマーサポートを提供することに専念しています. 結論 In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) は、ユーザーが 1 つまたは複数の組織構造にわたる不動産、設備、および技術装置の要素の欠陥を報告できる強力なビジネス ソフトウェア アプリケーションです。建物の管理と使用には、不動産のユーザーにとって重要な多くのイベントが伴います。それらは建物自体だけでなく、その技術設備にも関係しています。不動産所有者の活動の種類に応じて、不動産管理者は、建物、アパート (壊れた鍵、窓、滴る蛇口)、または技術設備 (エレベーター、コンピューター) の故障に関する情報とレポートを毎日受け取ります。病院の場合 - 医療機器。 ReState - Maintenance (Express) を使用すると、組織内の保守管理に関連するすべての側面を簡単に管理できます。このソフトウェア ソリューションは、使いやすいインターフェイスを提供することにより、メンテナンス プロセスを合理化できるように設計されており、欠陥を迅速に報告し、その解決策を追跡できます。 ReState - Maintenance (Express) の重要な機能の 1 つは、複数の組織構造を処理できることです。これは、メンテナンス管理が必要な複数のプロパティまたは場所がある場合、このソフトウェアは 1 つの中央の場所からすべてを処理できることを意味します。場所やプロパティごとに個別のアカウントを簡単に作成し、組織内の役割に基づいて特定のユーザーにアクセス権を割り当てることができます。 ReState - Maintenance (Express) のもう 1 つの優れた機能は、カスタマイズ可能なレポート機能です。欠陥の種類から解決時間まで、すべてに関する詳細なレポートを生成できるため、物件のメンテナンス ニーズで何が起こっているかを常に明確に把握できます。 これらの機能に加えて、ReState - Maintenance (Express) は、メンテナンス プロセスの合理化を目指す企業向けに特別に設計されたその他のさまざまなツールも提供します。 - 資産管理: シリアル番号、保証の有効期限など、各物件/場所に関連付けられているすべての資産を追跡します。 - 作業指示書管理: 修理/保守タスクが発生したときに作業指示書を作成します。 - 予防保守スケジュール: HVAC フィルターの交換などの定期的な予防保守タスクをスケジュールします。 - ベンダー管理: 契約/合意などを含むベンダー関係を管理します。 全体として、ReState - Maintenance (Express) は、メンテナンス管理プロセスの改善を目指すすべての企業にとって優れた選択肢です。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと、複数の物件/場所を管理する企業向けに特別に設計された強力な機能を備えたこのソフトウェア ソリューションは、時間と費用を節約しながら物件を常に適切に管理するのに役立ちます。

Web Help Desk Free Edition は、強力で直感的なヘルプ デスク管理ソフトウェアであり、企業はすべてのエンド ユーザーのトラブル チケットを管理し、1 つの集中型 Web インターフェイスからサービス リクエストのライフサイクルを追跡できます。このソフトウェアは、発券プロセスを合理化するように設計されており、企業が効率的な顧客サポートを簡単に提供できるようにします。 Web Help Desk Free Edition を使用すると、企業はニーズに基づいてチケットのルーティングと割り当てを自動化できます。つまり、チケットは、スキルセットまたは可用性に基づいて、適切な技術者に自動的に割り当てられます。これにより、チケットが迅速かつ効率的に解決されるようになります。 Web Help Desk Free Edition の主な機能の 1 つは、エンド ユーザー向けの直感的なサービス リクエストとセルフサービス ポータルです。このポータルを使用すると、エンド ユーザーは要求を送信したり、ステータスの更新を表示したり、Web インターフェイスを介して直接技術者と通信したりできます。これにより、エンド ユーザーが単純な問題を自分で解決できるようになるため、技術者の負担が軽減されます。 Web Help Desk Free Edition は、Windows、Linux、および Mac オペレーティング システムで利用できます。これにより、さまざまなオペレーティング システムを使用する企業が、互換性の問題なしにこのソフトウェアを簡単に使用できるようになります。 Web Help Desk Free Edition のもう 1 つの優れた機能は、有効期限や義務がなく、技術者が 1 回ログインするだけでよいことです。これは、企業が追加コストや制限を気にせずにこのソフトウェアを使用できることを意味します。 これらの主要な機能に加えて、Web Help Desk Free Edition は、カスタマイズ可能なダッシュボード、レポート ツール、資産管理機能、Active Directory/LDAP 認証サービスとの統合など、他のさまざまな便利なツールも提供しており、小規模企業にとって理想的なソリューションとなっています。手頃な価格でありながら強力なヘルプデスク管理ツールを探している中規模の組織。 全体として、使いやすく強力な機能が満載の信頼できるヘルプ デスク管理ソリューションを探しているなら、Web Help Desk Free Edition 以外に探す必要はありません。

AccountLockout は、アカウントのロックアウトの原因となった GEO の場所やデバイスの情報など、ロックアウトされた Active Directory アカウントを簡単に表示できる強力なビジネス ソフトウェアです。ワンクリックでアカウントのロックを解除してパスワードを変更できるため、IT チームの貴重な時間と労力を節約できます。 このソフトウェアは、Active Directory を主要なユーザー管理システムとして使用するあらゆる規模の企業向けに設計されています。ロックアウトされたアカウントをすばやく特定し、問題を解決するためのアクションを実行できる、使いやすいインターフェイスを提供します。 AccountLockout の重要な機能の 1 つは、ロックアウトされた各アカウントに関する詳細情報を提供できることです。これには、ロックアウトの日時、およびロックアウトの原因となったデバイスまたはアプリケーションに関する情報が含まれます。これは、潜在的なセキュリティの脅威を特定したり、特定のデバイスやアプリケーションの問題をトラブルシューティングしたりするのに非常に役立ちます。 ロックアウトされたアカウントに関する詳細情報を提供するだけでなく、AccountLockout を使用すると、ワンクリックで簡単にロックを解除できます。これにより、アカウントのロックを解除するための手動プロセスが不要になり、IT チームの貴重な時間と労力を節約できます。 AccountLockout のもう 1 つの重要な機能は、ロックアウトされたアカウントのパスワードを変更できることです。これにより、ユーザーはセキュリティ資格情報を危険にさらすことなく、迅速かつ安全にアクセスを取り戻すことができます。 全体として、AccountLockout は、Active Directory を主要なユーザー管理システムとして使用しているすべての企業にとって不可欠なツールです。その強力な機能により、ロックアウトされたアカウントに関連する問題を簡単に特定して解決できるため、IT チームの貴重な時間と労力を節約しながら、全体的なセキュリティ体制を改善できます。 主な特長: - ロックアウトされた Active Directory アカウントに関する詳細情報を表示する - ロックアウトの原因となっている GEO の場所とデバイス/アプリケーションを特定する - ワンクリックでアカウントのロックを解除 - ロックアウトされたアカウントのパスワードを変更する - 使いやすいインターフェース 利点： - アカウントのロック解除に関連するプロセスを自動化することで、IT チームの貴重な時間を節約します - 特定のデバイス/アプリケーションに関する潜在的な脅威または問題を特定することにより、全体的なセキュリティ体制を改善します - トラブルシューティングの目的で、各ロックアウト イベントに関する詳細情報を提供します

ServiceDesk Lite 2016: サービス管理を簡素化 サービス指向の企業として、顧客の苦情にタイムリーに対応することが不可欠です。ただし、サービス契約の管理と顧客の苦情の追跡は、多くの事務処理を必要とする困難な作業になる可能性があります。ここで Service Desk Lite が役に立ちます。 Service Desk Lite は、すぐに使用できる無料のサービス管理ソフトウェアで、サービス契約/AMC および顧客からの苦情のライフ サイクルを、苦情の開始、割り当てから終了まで、非常に簡単な方法で管理できます。このソフトウェアを使用すると、サービス契約や AMC の詳細を簡単に管理し、顧客の苦情を追跡できます。 この記事では、Service Desk Lite の機能と、それがサービス管理の簡素化にどのように役立つかを詳しく見ていきます。 特徴 1. サービス契約 Service Desk Lite を使用すると、サービス契約または AMC の詳細を簡単に管理できます。このソフトウェアは、サービスコールに参加する前に、顧客が契約を結んでいるか、契約が期限切れになっているかを通知します。この機能は、顧客の契約のステータスに関する混乱を避けるのに役立ちます。 2. 苦情の登録 電子メール、電話、または Web などのさまざまなソースから顧客の苦情を受け取る場合があります。これらの苦情を追跡することで、問題を期限内に解決し、顧客のニーズに迅速に対応することができます。 Service Desk Lite を使用すると、顧客の連絡先情報、発信者の詳細、苦情の説明など、各苦情に関連する重要な詳細を記録できます。 3. 苦情をサービス エグゼクティブに割り当てる 顧客から苦情を受け取った後、迅速に解決するために、役員の 1 人に割り当てる必要があります。苦情を割り当てることで、すべての問題を効果的に解決する責任者が確実に対応できるようになると同時に、特定の種類の問題を効率的に処理するのに最適な担当者に迅速に割り当てて分析することができます。 4.苦情の解決 この段階では、現在の状態 (オープン/未解決) に基づいて必要に応じてタイムリーなアクションが実行されるように、ステータス (解決済みまたは保留中) を追跡することにより、各苦情の管理の終了をマークします。この機能を使用して、問題の解決に向けて実行されたアクションや現在のステータスなどの重要な詳細を追跡できます。 ServiceDesk Lite 2016 を使用する利点: 1) 使いやすい: ServiceDesk Lite はシンプルさを念頭に置いて設計されているため、技術者ではないユーザーでも事前に特別なトレーニングを必要とせずに簡単に使用できます。 2) 時間を節約: このソフトウェアは、サービスの管理に関連する多くのタスクを自動化し、手作業に費やす時間を節約します。 3) 顧客満足度の向上: 顧客から提起された問題の解決に向けて迅速かつ効率的に対応し、特定のタイプの問題を効果的に処理するのに最適な担当者を適切に追跡し、割り当てます。 4) 費用対効果の高いソリューション: 隠れた費用がかからずに無料で使用できるため、現在入手可能な他の同様の製品と比較して手頃な価格のソリューションになります. 結論： 結論として、組織内の全体的な生産性レベルを向上させながらサービスを管理する効率的な方法を探しているなら、「ServiceDeskLite 2016」以外に探す必要はありません。強力な機能を備えた使いやすいインターフェイスにより、サービスの管理がこれまでになく簡単になります。

BinTree Multi_Machine Control System: マルチコンピューター管理の究極のソリューション 一度に複数のコンピューターをジャグリングするのにうんざりしていませんか?それらすべてを効率的に管理および制御するのは難しいと思いますか?もしそうなら、BinTree Multi_Machine Control System はあなたにとって完璧なソリューションです。この強力なビジネス ソフトウェアを使用すると、複数のコンピューターを簡単に表示および制御できるため、システム管理者、大学の研究室、および複数のコンピューターを管理する必要がある人にとって不可欠なツールになります。 BinTree マルチマシン制御システムとは? BinTree Multi_Machine Control System は、ユーザーが 1 つの場所から複数のコンピューターを表示および制御できるようにする一連のソフトウェアです。複数のコンピュータを簡単かつ効率的に管理するためのさまざまな機能を提供します。このソフトウェアを使用すると、ユーザーはネットワーク上の任意のコンピューターにリモート アクセスし、マシン間でファイルを送信し、デスクを離れることなくシステム メンテナンス タスクを実行できます。 特徴 BinTree Multi_Machine Control System には、複数のコンピュータの管理を簡素化するために設計された機能が満載です。主な機能の一部を次に示します。 1. リモート デスクトップ アクセス: この機能を使用すると、ユーザーは 1 つの場所からネットワーク上の任意のコンピューターにリモート アクセスできます。 2. ファイル転送: ユーザーは、組み込みのファイル転送機能を使用して、マシン間でファイルを簡単に転送できます。 3. 画面共有: この機能により、ユーザーはリアルタイムでマシン間で画面を共有できます。 4. リモート シャットダウン/再起動: ユーザーは、数回クリックするだけで、ネットワーク上の任意のマシンをリモートでシャットダウンまたは再起動できます。 5. タスク マネージャー: タスク マネージャー機能により、ユーザーは各マシンで実行中のプロセスをリアルタイムで監視できます。 6. ユーザー管理: ユーザー管理機能が組み込まれているため、管理者はネットワーク上のすべてのマシンのユーザー アカウントを簡単に管理できます。 7. カスタマイズ可能なインターフェース: インターフェースは完全にカスタマイズ可能であるため、ユーザーはニーズに合わせてカスタマイズできます。 利点 BinTree Multi_Machine Control System を使用すると、従来のマルチコンピューター管理方法に比べていくつかの利点があります。 1. 効率の向上 - ユーザーが 1 つの場所から複数のコンピューターを表示および制御できるようにすることで、BinTree はマシン間の物理的な移動の必要性を排除して時間を節約します。 2. 生産性の向上 - リモート デスクトップ アクセス機能が組み込まれているため、BinTree を使用すると、組織内のさまざまな場所や部門で働く従業員や学生が、時間のかかる物理的な会議を行うことなく、効果的に共同作業を行うことが容易になります。 3.コスト削減 - ワークステーション間の移動時間を短縮することで、Bin Tree は、複数のワークステーションの管理に関連する輸送コストを削減することで、組織がお金を節約するのに役立ちます。 4.強化されたセキュリティ - Bin Tree のユーザー管理機能を使用すると、許可された担当者のみが、そのプラットフォームを介して接続されたすべてのワークステーションでアクセス権を持つことが保証されます。 Bin Tree を使用するメリットは? Bin Tree のマルチマシン制御システムは、ネットワークを介して多数のワークステーションが接続されている企業、大学、およびその他の組織向けに特別に設計されています。これらのシステムを管理する効率的な方法を提供すると同時に、セキュリティ プロトコルが確実に守られるようにします。ビン ツリーが役立つ可能性があるいくつかの例を次に示します。 1. システム管理者: 大規模なネットワークの維持を担当する IT プロフェッショナルにとって、ビン ツリーは、システム パフォーマンスの監視、更新の管理、および組織内のさまざまな部門にわたる問題のトラブルシューティングを効率的に行う方法を提供します。 2.大学の研究室：大学などの研究機関では、さまざまな種類の機器を備えた多くの研究室があり、研究者が同じ研究室に物理的に存在しない可能性のある同僚からの支援が必要になる場合があります.ビンツリーはコラボレーションを容易にします.上記の他の機能の中でリモート デスクトップ アクセス機能を提供することによって。 3. 中小企業: 中小企業は多くの場合、リソースが限られていますが、それでも IT インフラストラクチャを効果的に管理する方法が必要です。ビン ツリーは、中小企業の所有者/管理者が従業員の生産性を監視できるようにすることで、費用対効果の高いソリューションを提供します。そのプラットフォーム。 結論 結論として、Bin Tree のマルチマシン制御システムは、IT インフラストラクチャをより効率的に管理するための費用対効果の高いソリューションをビジネスに提供します。リモート デスクトップ アクセス、ファイル転送、画面共有などの幅広い機能により、ネットワーク上に多くのワークステーションを持つ組織に最適です。 Bintree は、セキュリティ プロトコルとユーザー管理機能に重点を置いているため、プラットフォームを介して接続されているすべてのデバイスでデータ セキュリティ プロトコルが守られていることを確認しながら、IT インフラストラクチャをより効果的に管理しようとしている組織に最適です。

WorkoutPlanOne: 究極のワークアウト プランナーおよびフィットネス ジャーナル ソフトウェア ワークアウト活動やフィットネスの目標を追跡するのに苦労していませんか?進捗状況を簡単に計画、追跡、測定するのに役立つ信頼できるツールが必要ですか? WorkoutPlanOne は、究極のワークアウト プランナーおよびフィットネス ジャーナル ソフトウェアです。 WorkoutPlanOne を使用すると、これまでにない方法でフィットネスの旅を管理できます。初心者でも経験豊富なアスリートでも、この強力なソフトウェアには、目標を達成するために必要なものがすべて揃っています。毎日の運動活動の記録から、食事の追跡、身体のモニタリングまで、WorkoutPlanOne は、フィットネス ゲームのトップを維持したい人にとって完璧なソリューションです。 では、WorkoutPlanOne は正確には何を提供するのでしょうか?主な機能のいくつかを詳しく見てみましょう。 毎日の運動活動ロガー フィットネスの目標に向かって前進したい場合は、毎日の運動活動を追跡することが不可欠です。 WorkoutPlanOne の毎日のエクササイズ アクティビティ ロガーを使用すると、毎日行うすべてのエクササイズを簡単に記録できます。エクササイズの種類、期間、セット/回数/重量 (該当する場合)、および結果に関するメモやコメントを入力するだけです。データベースにまだない特定のものがある場合は、カスタム エクササイズを追加することもできます。 食事トラッカー 私たちが食べるものは、私たちの全体的な健康と幸福に大きな役割を果たします.だからこそ、私たちが毎日体に入れているものを追跡することが重要です. WorkoutPlanOne の食事トラッカー機能を使用すると、1 日を通して消費するすべての食べ物と飲み物を簡単に記録できます。 1 食分量、カロリー/マクロ/栄養素 (わかっている場合)、消費時間、味や気分に関するメモやコメントなどの詳細を入力できます。 ボディモニター モチベーションを保ち、順調に進みたいのであれば、フィットネスの目標に対する進捗状況を測定することは非常に重要です。そこで役立つのが WorkoutPlanOne のボディ モニターです。この機能により、ユーザーは体重、体脂肪率、筋肉量の割合 (既知の場合)、胴囲、胸囲などのさまざまな測定値を定期的に (毎週/毎月など) 記録することができます。ソフトウェア自体が提供するグラフ/チャートを使用してこれらの測定値を経時的に比較するか、プログラム環境外でさらに分析するためにデータを Excel/CSV 形式にエクスポートすることにより、ユーザーは目的の結果に向かってどのように進んでいるかを確認できます。 カスタマイズ可能なワークアウト ワークアウトに関しては、特定の筋肉群に集中することを意味するか、特定の種類のエクササイズをルーチンに組み込むことを意味するかなど、ワークアウトに関しては誰もが異なるニーズを持っています.このソフトウェアが提供するカスタマイズ可能なワークアウト機能により、ユーザーは個人の好みや目標に基づいて特別に調整された独自のワークアウト プランを完全に制御できます。プログラム開発者が提供する 5x5 ストロングリフト、スターティング ストレングスなどの人気のあるルーチンを含む既製のテンプレートから選択したり、個々のニーズ/好み/目標に従って既存のものを変更したり、まったく新しいものをゼロから作成したりできます。 進捗報告 具体的な結果を見ることも重要ですが、レポート/グラフ/チャートを通じて結果を視覚化できると、時間の経過に伴うパターン/傾向を理解しようとするときに物事がはるかに簡単になります.このソフトウェアによって生成された進捗レポートは、強度の増減、減量/ゲインの傾向など、さまざまな指標にわたるユーザーのパフォーマンスに関する詳細な情報を提供します。ユーザーは、プログラム環境外の傾向を分析できるように、データを Excel/CSV 形式にエクスポートするオプションがあります。 ユーザーフレンドリーなインターフェース 新しい技術/ソフトウェアを使用するときに誰もが最も嫌うのは、習得/効果的に使用するのに何時間もかかる複雑なインターフェースです。幸いなことに、その直感的なデザイン/レイアウト/ナビゲーション システムにより、ワークアウト プラン ワンは、技術に精通していない人でも簡単に始めることができます. ワークアウト プラン ワンを選ぶ理由 今日オンラインで入手できる他のオプションよりも、この特定のワークアウト プランナー/フィットネス ジャーナル ソフトウェアを選択する理由はたくさんあります。 • ワークアウト/エクササイズ ルーチン/食事習慣/身体測定を追跡するために特別に設計された包括的な機能を提供します。 • カスタマイズ可能なテンプレートを提供し、ユーザーが個々の好みや目標に従って計画を調整できるようにします。 • ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、技術に詳しくない人でも簡単に始めることができます。 • 詳細なレポート/グラフ/チャートを生成し、筋力の増減、体組成の変化など、さまざまな指標にわたるパフォーマンスに関する洞察を提供します。 • データを Excel/CSV 形式にエクスポートできるため、ユーザーはプログラム環境外で傾向を分析できます。 • 現在オンラインで入手できる他の同様の製品と比較して、手頃な価格です。 結論： 結論として、Worout Plan One は、身体の健康/幸福に関連する望ましい結果を達成するための計画/追跡/進捗状況の測定に必要なすべてを提供します。より良い栄養/運動習慣。今日、Worout Plan One を試してみて、人生をコントロールしましょう!

Cyber​​gei Remote Customer Support - お使いのコンピューターの問題に対する究極のソリューション 仕事や生産性を妨げるコンピューターの問題に対処するのにうんざりしていませんか?快適な自宅やオフィスを離れることなく、コンピュータの問題を解決するための迅速で信頼性の高いソリューションが必要ですか? Cyber​​gei Remote Customer Support は、コンピューターのすべてのニーズにリモート アシスタンスを提供するように設計された究極のビジネス ソフトウェアです。 サイバーゲイ リモートカスタマーサポートとは？ Cyber​​gei Remote Customer Support は、当社の専門技術者がお客様の Windows、MAC、または Linux コンピューターおよびサーバーにリモートでアクセスして修復できるようにする強力なソフトウェア ツールです。 Cyber​​gei を使用すると、ウイルスの除去からデータの回復まで、デスクを離れることなく、技術的な問題を即座に解決できます。 それはどのように機能しますか？ 使いやすいソフトウェア ポータルを使用して、お客様のコンピューターに直接接続し、リアルタイムで修理を行うことができます。必要なのは、インターネット接続と、Cyber​​gei ISO ファイルを含む USB スティックまたは DVD ディスクだけです。ディスクまたは USB スティックから起動し、ウェブサイトのインターフェイスを介してエージェントの 1 人と安全なチャット接続を確立するだけで、あとはお任せください。 サイバーゲイを使用する利点は何ですか? 迅速で信頼性の高いサービス: Cyber​​gei のリモート サポート機能により、お客様の場所に実際に行かなくても、技術的な問題を迅速に診断して修正できます。つまり、ダウンタイムが減り、ビジネスの運営という最も重要なことにより多くの時間を費やすことができます。 専門技術者: 当社の経験豊富な技術者チームは、一流のカスタマー サポート サービスを提供してきた長年の経験を持っています。常に期待を超える高品質のサービスを提供することに誇りを持っています。 データ復旧: パソコンが起動しなくなった場合や、ハードウェアの故障などにより物理的な損傷が発生した場合でも、修理を行う前に重要なデータを復旧することができます。これにより、修復プロセス中に貴重なファイルが失われることはありません。 100% 満足保証: Cyber​​gei リモート カスタマー サポート サービスでは、私たちの仕事に 100% 自信を持っています。 1回のサービスコールで問題を解決できない場合、次回のサービスコールは無料です! 使いやすいインターフェイス: 使いやすいインターフェイスにより、技術的な専門知識に関係なく、誰でも簡単にソフトウェア ポータルを効果的に使用できます。あなた自身が IT の専門家である必要はありません。私たちが提供する簡単な指示に従ってください！ 安全な接続: コンピュータ上の機密情報にリモートでアクセスする場合、セキュリティがいかに重要であるかを理解しています。そのため、当社のソフトウェア ポータルを介して行われるすべての接続は、業界標準のプロトコルを使用して暗号化され、各セッションを通じて完全なプライバシーが確保されます。 結論： 結論として、Cyber​​Geis のリモート カスタマー サポート サービスは、あらゆる種類のコンピューターの問題に対して、迅速で信頼性が高く効率的なソリューションを提供します。そのユーザー フレンドリーなインターフェイス、わかりやすい指示、および安全な接続により、当社の技術的ニーズを完全に信頼することができます。なぜ待つのですか？ Cyber​​Gei ソフトウェアを今すぐダウンロードして、コンピューターをスムーズかつ効率的に操作できるようにしましょう。

Help Desk Premier は、あらゆるタイプの組織や業界のニーズに対応するように設計された、強力な Web ベースのヘルプ デスク ソフトウェアです。エンタープライズ レベルの機能を提供する手頃な価格のソリューションであり、市場で最も人気のあるヘルプ デスク ソフトウェアの 1 つとなっています。 Help Desk Premier を使用すると、カスタマー サポート業務を合理化し、クライアントに優れたサービスを提供できます。このソフトウェアには、チケットの管理、問題の追跡、および問題の迅速かつ効率的な解決を可能にするさまざまな機能が備わっています。 Help Desk Premier の優れた機能の 1 つは、サービス デスク機能です。この機能により、単一のプラットフォームからインシデント、サービス リクエスト、変更、問題、およびリリースを管理できます。チケットまたはリクエストのタイプごとにカスタム ワークフローを作成することもできます。 もう 1 つの重要な機能は、変更管理などの ITIL 準拠の機能です。この機能を使用すると、組織のインフラストラクチャ内で行われた変更を簡単に追跡し、それらが適切に文書化され、実装前に承認されていることを確認できます。 Active Directory パスワード セルフサービスは、Help Desk Premier が提供するもう 1 つの便利な機能です。この機能により、ユーザーは IT サポート スタッフに連絡することなくパスワードをリセットできます。セキュリティ コンプライアンスを確保しながら、ユーザーと IT スタッフの両方の時間を節約します。 Help Desk Premier では、問題管理のためにチケットをグループ化することもできます。これは、顧客からの苦情で繰り返し発生する問題やパターンを特定するのに役立ち、事後対応ではなく積極的に対処できるようにします。 このソフトウェアは、ビジネス ソリューションの大手プロバイダーである BrightBox Solutions によって柔軟性を考慮して開発されました。このソリューションは、スケーラビリティを念頭に置いて設計されているため、追加のコストや複雑さを伴うことなく、時間の経過とともにビジネス ニーズに合わせて拡張できます。 Help Desk Premier が提供するユーザー インターフェイス (UI) は直感的でありながら、ワークフロー プロセスをより詳細に制御する必要がある上級ユーザーに十分に強力であり、事前に多くのトレーニングを必要とせずにすばやくアクセスしたい初心者にも十分に簡単です! BrightBox Solutions の総合的なヘルプ デスク プレミアは、使いやすく拡張性に優れた柔軟なソリューションを提供するため、どのような問題が発生してもビジネスはピーク レベルで実行できます。

Click4Assistance Toolbox - ライブ チャット、訪問者の監視、積極的な招待のための究極のビジネス ソフトウェア ウェブサイトの訪問者とリアルタイムでやり取りできる強力で柔軟なライブ チャット ソフトウェア ソリューションをお探しですか? Click4Assistance Toolbox は、ライブ チャット、訪問者の監視、積極的な招待を 1 つのパッケージにまとめた究極のビジネス ソフトウェアです。 Click4Assistance Toolbox を使用すると、Web サイトの訪問者と簡単につながり、即時のサポートと支援を提供できます。 e コマース ストアを運営している場合でも、サービス ベースのビジネスを運営している場合でも、このソフトウェアは、顧客エンゲージメントの改善、販売コンバージョンの増加、および顧客満足度の向上に役立つように設計されています。 では、Click4Assistance Toolbox が市場に出回っている他のライブ チャット ソフトウェア ソリューションと比べて際立っている理由は何でしょうか?主な機能のいくつかを詳しく見てみましょう。 ライブ チャット: Click4Assistance Toolbox のライブ チャット機能を使用すると、Web サイトの訪問者とリアルタイムで通信できます。これは、誰かがあなたのサイトの閲覧中に質問がある場合やサポートが必要な場合に、チャット ボタンをクリックするだけでエージェントの 1 人とチャットを開始できることを意味します。また、ブランド アイデンティティに合わせてチャット ウィンドウのルック アンド フィールをカスタマイズすることもできます。 訪問者の監視: 訪問者の監視を使用すると、人々が Web サイトをどのように操作しているかをリアルタイムで追跡できます。これには、ユーザーがアクセスしているページ、各ページに滞在している時間、どこから来たか (検索エンジンやソーシャル メディアなど) などの情報が含まれます。このデータは、Web サイトのコンテンツを最適化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために使用できます。 プロアクティブな招待: プロアクティブな招待を使用すると、見込み顧客が連絡を開始する前に連絡を取ることができます。たとえば、誰かがあなたのサイトで特定の製品をしばらく閲覧していて、まだ購入していない場合、サポートや特別割引を提供する招待状を送信できます。この機能は、販売コンバージョンを高め、顧客ロイヤルティを向上させるのに最適です。 簡単な実装: Click4Assistance Toolbox の最も優れた点の 1 つは、あらゆる種類の Web サイトや PC に簡単に実装できることです。技術的なスキルやコーディングの知識は必要ありません。ステップバイステップの手順に従うだけで、数分で開始できます。 英国ベースの完全なサポート: Click4Assistance Toolbox の使用中に質問や問題が発生した場合 (これは疑問です!)、フレンドリーな英国ベースのサポート チームがいつでもお手伝いします。当社は、他社が提供するものをはるかに超える一流の顧客サービスを提供することに誇りを持っています。 完全にホストされて安全: ローカル サーバーへのインストールが必要な他のライブ チャット ソフトウェア ソリューション (費用がかかる場合があります) とは異なり、Click4Assistance Toolbox は、クラウドベースのテクノロジを使用して安全なサーバーで完全にホストされます。これは、ソフトウェアの更新が不要であることを意味します。すべての拡張機能は、ダウンタイムなしで自動的に追加されます。 14 日間の無料トライアル: まだ納得できませんか?今日から 14 日間の無料トライアルを開始して、Click4Assistance Toolbox を試してみませんか!義務は一切ありません。オンラインでサインアップするだけで、このビジネス ソフトウェアが提供するすべての素晴らしい機能の探索を開始できます。 結論は、 ライブ チャット ソフトウェアを介してオンラインで顧客とやり取りするためのオールインワン ソリューションが必要な場合は、Click4assitance のツールボックス以外に探す必要はありません。訪問者の監視やプロアクティブな招待など、必要なすべてを提供するため、オンラインでのプレゼンスが低下したときに企業が機会を逃すことはありません。 ツールボックス by clickforassitance は完全な柔軟性を提供し、e コマース ストアまたはサービス ベースの会社を運営しているかどうかに関係なく、完璧にします。さらに、その簡単な実装プロセスにより、技術的なスキル レベルに関係なく、誰でもこの強力なツールを使用できるようになります。 途中で何か問題が発生した場合に利用できる完全な英国ベースのサポートに加えて、ダウンタイムのない自動更新を意味するクラウド技術を介して完全に安全にホストされているため、他に類を見ません! では、なぜ待つのですか？今すぐサインアップして、これらすべての素晴らしい機能を今すぐ試してみてください!

Rhea Help Desk Solution は、強力で直感的な Web ベースの顧客サポートおよび IT サポート ソフトウェアであり、企業が顧客サービス業務を簡単に管理するのに役立つ幅広い機能を提供します。シンプルで使いやすく、カスタマイズできるように設計されたこのソフトウェアは、顧客サポート プロセスの合理化を目指すあらゆる規模の企業に最適です。 Rhea Help Desk Solution を使用すると、企業は強力なチケット管理機能を使用してチケットをエンドツーエンドで管理できます。これには、チケットのステータスを追跡する機能、特定のエージェントまたはチームにチケットを割り当てる機能、優先度と期限を設定する機能などが含まれます。このソフトウェアには、顧客が 24 時間 365 日オンラインでチケットを送信できる顧客セルフサービス ポータルも含まれています。この機能は、顧客が必要な情報にすばやくアクセスできるようにしながら、サポート チームの作業負荷を軽減するのに役立ちます。 チケット管理機能に加えて、Rhea ヘルプ デスク ソリューションは、Web、電子メール、電話による問い合わせのマルチチャネル サポートも提供します。これは、顧客がどのように支援を求めているかに関係なく、すべての顧客とのやり取りを 1 か所で簡単に管理できることを意味します。 このソフトウェアの優れた機能の 1 つは、完全な電子メール統合機能です。これにより、電子メールを受信トレイで紛失することなく、ヘルプ デスク システムに直接受信できます。また、通知をカスタマイズして、新しいチケットが送信されたとき、または既存のチケットが更新されたときにアラートを受け取るようにすることもできます。 Rhea ヘルプ デスク ソリューションには、SLA (サービス レベル アグリーメント) およびエスカレーション管理ツールも装備されており、重要な問題により高い優先度レベルを割り当てたり、必要に応じてエスカレーションしたりすることで、重大な問題に迅速に対処できます。 応答時間や解決率などのチーム パフォーマンス メトリックへの洞察が必要なマネージャーにとって、このソフトウェアはそれをカバーしています!標準レポートとアドホック レポートを含む包括的なレポート機能により、マネージャーは、最初の応答時間や平均解決時間などの重要業績評価指標 (KPI) に対してチームのパフォーマンスを簡単に測定できます。 このソフトウェアのもう 1 つの優れた機能は、カスタマイズ可能な性質です。ユーザーは、独自のビジネス ニーズに基づいてヘルプ デスク ソリューションをどのように構成するかを完全に制御できます。フォーム内のフィールドをカスタマイズする場合でも、カスタム ワークフローを作成する場合でも、ユーザーはこのツールの使用方法を完全に柔軟に設定できます。 全体として、ビジネスの顧客サービス業務を管理するための使いやすく強力なソリューションを探しているなら、Rhea ヘルプ デスク ソリューション以上のものを探す必要はありません!

終わりのないメールや電話でサイトのサポートを管理するのにうんざりしていませんか?顧客からの問い合わせを処理するための、より組織化された効率的な方法が必要ですか?サイトのサポートを簡単に管理できる無料の PHP ベースのソフトウェアである HelpDeskZ 以外に探す必要はありません。 HelpDeskZ は、チケットをグループに分類する Web ベースのサポート チケット システムで、チケットを管理するエージェントの編成と割り当てを容易にします。このソフトウェアを使用すると、同じ返信を何度も書く時間を無駄にする必要がなくなります。代わりに、事前に書式設定された返信を作成することで、一般的な質問に対して一貫した迅速な回答を保証します。 HelpDeskZ の優れた機能の 1 つは、チケットを送信するときにユーザーから収集したデータをカスタマイズできることです。これにより、目前の問題に直接取り掛かることができ、関係する両当事者の時間とフラストレーションの両方を節約できます。さらに、HTML の知識があれば、HelpDeskZ が Twig をテンプレート エンジンとして使用しているため、ヘルプデスクの外観を簡単にカスタマイズできます。 しかし、言語の壁はどうですか？ HelpDeskZ なら問題ありません。このソフトウェアはあらゆる言語に簡単に翻訳できるため、世界中のお客様が母国語で最高のサポートを受けることができます。 全体として、HelpDeskZは、顧客サポートのニーズを管理する効率的な方法を探している企業にとって優れた選択肢です.ユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、技術者以外のスタッフでも簡単に使用でき、カスタマイズ可能な機能により、あらゆる規模と業界の企業がニーズに合わせて特別に調整できます。さらに、完全に無料であると言いましたか? HelpDeskZ を今すぐお試しください。

HarePoint HelpDesk for SharePoint は、組織が Microsoft SharePoint 環境でヘルプデスク システムを構築できる強力なビジネス ソフトウェアです。このソフトウェアは、SharePoint 専用に設計されており、箱から出してすぐに使用できるため、展開が簡単で便利です。 HarePoint HelpDesk の主要な機能の 1 つは、展開の容易さです。ソフトウェアを展開すると、必要な数のサポート サービス サイトを作成するために使用できる特別なヘルプデスク Web サイト テンプレートが提供されます。また、この製品は、トラブル チケットに必要なデータ タイプの選択から、ヘルプデスク ユーザーおよびスタッフへの通知とアラートの構成まで、ユーザー要求の目的の処理サイクルを作成するために必要なすべての設定を提供します。 HarePoint HelpDesk のリクエスト処理ロジックは、SharePoint の宣言型ワークフローに基づいており、ユーザーのリクエストを効率的に処理できます。このソフトウェアはまた、ヘルプデスク スタッフに幅広いコラボレーションの可能性を提供し、顧客の問題の解決に向けてシームレスに連携できるようにします。 HarePoint HelpDesk は、Web、電子メール、または電話によるリクエストの処理をサポートしているため、顧客は好みのチャネルから簡単に問い合わせを行うことができます。このソフトウェアは、企業の電子メール システムとの緊密な統合も提供し、すべての顧客のクエリが効率的に取得および処理されるようにします。 HarePoint HelpDesk のもう 1 つの重要な機能は、完全にカスタマイズ可能なチケット フォームです。組織は、特定のニーズと要件に従ってこれらのフォームを簡単にカスタマイズできます。さらに、グラフィック レポートとダッシュボードをソフトウェア内で利用できるため、ヘルプデスク スタッフのパフォーマンスを監視できます。 HarePoint HelpDesk が使用するライセンス モデルはシンプルで効率的です。これは WFE サーバー番号に基づいており、サブスクリプションや処理されたサービス リクエストの数に対する追加の支払いは必要ありません。 要約すると、HarePoint HelpDesk は、Microsoft SharePoint 環境内に堅牢なヘルプデスク システムを構築しようとしている組織に効率的なソリューションを提供します。すぐに使用できるテンプレートやカスタマイズ可能なチケット フォームなどの使いやすい機能と、企業の電子メール システムとの緊密な統合機能を組み合わせたこの製品は、コストを抑えながら顧客サポート業務を合理化したい企業にとって理想的な選択肢です。

Bug Tracker Organizer Deluxe は、Windows ユーザー向けに設計された強力で直感的なバグ追跡ソフトウェアです。欠陥、機能要求、エラー レポート、またはその他のソフトウェア開発の問題を簡単に記録、整理、および管理できる包括的なデータベース管理ソリューションを提供します。 経験豊富な開発者でも、データベース管理の分野の初心者でも、Bug Tracker Organizer Deluxe はセットアップと使用が簡単な直感的なインターフェイスを提供します。すぐに使用できるバグ追跡データベース管理ソリューションを使用すると、Designer を使用して手間をかけずにデータベース ソリューションを作成または変更できます。 Bug Tracker Organizer Deluxe の重要な機能の 1 つは、さまざまな方法でソフトウェア開発の問題データにアクセスできることです。テーブル ビューア モードでデータを表示してクイック リファレンスを表示したり、標準フォーム ビューア モードに切り替えて詳細情報を表示したりできます。さらに、ブラウザ ビューア モードを使用して、インターネット接続のある任意のデバイスを使用して、どこからでもデータにアクセスできます。 このソフトウェアには、データ固有のコマンドをすばやく簡単に生成できるいくつかの機能も備わっています。ボタンを 1 回クリックするだけで、特定のバグに関連する電子メール メッセージを送信したり、それらに関する関連情報を含む Web ページを表示したりできます。また、エラー メッセージの画像をキャプチャして、システムに自動的に入力することもできます。 Bug Tracker Organizer Deluxe のもう 1 つの優れた機能は、レコードの追加とデータベースの管理が無制限にできることです。複数のデータベースを同時に管理する数百または数千のレコードがある場合でも、このソフトウェアが対応します。 Bug Tracker Organizer Deluxe は、プログラムの使いやすいインターフェースによってサポートされている手動のデータ入力手順に加えて、正確性を確保しながら時間を節約する自動データ入力手順もサポートしています。 カスタマイズ オプションは、このバグ追跡ソフトウェア ソリューションのもう 1 つの強みです。プログラムが提供する Designer ツールを使用して、組織のニーズに合わせて特別に調整された、カスタマイズされたバグ追跡データベース ソリューションを作成できます。 組織の各メンバーは、ログイン資格情報を介してのみアクセスできる一意のデータベースを持つ個別のアカウントを持つことができるため、チームは互いの作業の進行を妨げることなく、異なるプロジェクトに同時に取り組むことがこれまで以上に簡単になります。 バグ トラッカー オーガナイザー デラックスは、ネットワークとの互換性もあります。つまり、組織内の複数のユーザーが、パフォーマンス速度を犠牲にすることなく、LAN/WAN ネットワークを介してさまざまな場所から一度にアクセスできます。 その他の追加機能には、開発者がプロ​​ジェクトに関連するよくある質問 (FAQ) を追跡するのに役立つナレッジ ベース データベース ソリューションが含まれます。すべてのドキュメントの一貫性を維持するのに役立つ用語集オーガナイザー。レポートの印刷ウィザード;ラベル ウィザードを印刷します。カスタマイズされたドキュメントを印刷します。パスワード保護; CRMシステムなど、組織内で使用されるさまざまなシステム間のシームレスな統合を可能にするエクスポート/インポート機能;経時的なプロジェクトの進捗状況などに関する洞察を提供する要約/グラフ生成機能。レコードのコピー/貼り付け機能により、同じユーザー/チーム メンバーが管理する異なるデータベース間で簡単に転送できます。同じユーザー/チームメンバーが管理する異なるデータベース間での転送を可能にするコピー/移動レコード機能

TrackIT: IT 修理会社向けの究極のビジネス ソフトウェア 複雑でイライラするソフトウェアを使用して IT 修理ビジネスを管理することにうんざりしていませんか?クライアントの修理の予約プロセスを合理化し、修理プロセス全体でクライアントを管理する、信頼性と拡張性に優れたソリューションが必要ですか? TrackIT は、IT 修理会社向けに特別に設計された最新のソフトウェア パッケージです。 TrackIT は、PC やラップトップの修理 (およびその他のアイテム) を扱うコンピューター修理店、電話修理店、およびワークロードを管理するための信頼できる選択肢を求めている社内の IT 部門での使用に最適です。開発は 2012 年に開始され、忙しいコンピューター修理工場で 1 月から実際の状況で使用されています。このショップはもともと別のソフトウェアを使用していましたが、これは複雑で使いにくいことがわかりました。しかし、彼らは TrackIT のパフォーマンスとシンプルさに非常に満足しています。 TrackIT は、現在市場に出回っている他のソフトウェアと同じレベルで機能しながら、できるだけ使いやすいように開発されました。シンプルなインターフェース、シームレスな統合、スタッフのトレーニングがほぼ不要なため、どの画面からでも 3 回クリックするだけでジョブにアクセスできます。顧客情報や求人情報にすばやくアクセスできるため、ビジネス内で起こっているすべてのことを簡単に追跡できます。 TrackIT の優れた機能の 1 つは、その簡単な返品機能です。顧客が修理したアイテムを返品する必要がある場合や、完了した作業に問題がある場合に最適です。さらに、TrackIT は高度なカスタマイズが可能で、会社情報、修理の種類と価格、ブランド、アイテムの種類をカスタマイズできるため、ニーズに合わせて特別に調整できる理想的なソリューションとなっています。 主な特長: シンプルなインターフェース: ユーザーフレンドリーなインターフェース設計により、スタッフのトレーニング時間を最小限に抑えることができます。新入社員でも初日から使いやすい！ クイック アクセス: どの画面からでも 3 回クリックするだけで、関連するすべての顧客データにアクセスできます。これは、さまざまな画面やメニューを検索して、顧客や仕事に関する情報を探すのに費やす時間を短縮することを意味します。 簡単返品機能: 完了したジョブに問題がある場合、または顧客が修理したアイテムを迅速に返品する必要がある場合。この機能により、手間のかからない返品が可能になります! 高度にカスタマイズ可能: 会社情報から、クライアントが必要とするさまざまなタイプの修理に基づく価格体系などの特定の詳細まで、すべてをカスタマイズして、すべての側面があなたのビジネスモデルに最適なものに完全に適合するようにします! 利点： 効率的なワークフロー管理: 修理の予約やプロセス全体の管理などのプロセスを合理化することで、ビジネスの運営により多くの時間を割くことができます! 顧客満足度の向上: 迅速なターンアラウンド タイムと効率的なサービス提供を提供することにより、これは、品質の仕上がり基準を犠牲にすることなく、迅速なターンアラウンドを高く評価するクライアントの間で、より高い満足度に直接つながります! スタッフの生産性レベルの向上: さまざまな画面/メニューを検索して顧客/ジョブ データを検索する時間が短縮されます。従業員は、気を散らして不必要に作業を遅らせることなく、タスクを効率的に完了することに集中できます。 結論： 結論は; IT 修理会社を運営する際のニーズに合わせて特別に設計されたオールインワン ソリューションをお探しなら、TRACK-It 以外に探す必要はありません。クイックアクセスやカスタマイズオプションなどの強力な機能と相まって、ユーザーフレンドリーなインターフェースデザインにより、この製品は現在入手可能な他の製品よりも際立っています!

Verax Service Desk は、インシデント管理を自動化および合理化し、タイムリーな解決と SLA コンプライアンスを保証する強力なビジネス ソフトウェアです。このソフトウェアは、IT プロフェッショナルが管理者へのタスクの割り当てとインシデントの解決から、ワークフローの自動化と完了までの追跡まで、インシデント解決ワークフローを制御できるように設計されています。 Verax Service Desk を使用すると、IT プロフェッショナルはナレッジベースに保存された経験に基づく情報に基づいて、インシデントの解決時間を短縮できます。これは、以前のインシデントに関する関連情報にすばやくアクセスし、この知識を使用して新しい問題をより効率的に解決できることを意味します。 さらに、Verax Service Desk は、完全に設定可能なエスカレーションおよび通知手順により、インシデントがタイムリーに解決されるようにします。これは、IT プロフェッショナルが重大な問題の自動アラートを設定したり、必要に応じてチケットをエスカレートしたりして、見落としがないようにすることができることを意味します。 Verax Service Desk の重要な機能の 1 つは、SLA (サービス レベル アグリーメント) 準拠を監視および報告する機能です。これは、IT プロフェッショナルが、合意されたサービス レベルに対するパフォーマンスを簡単に追跡し、改善すべき領域を特定し、その価値を利害関係者に示すことができることを意味します。 Verax Service Desk のもう 1 つの利点は、複数の部門にわたるサービスおよびサポート プロセスを統合できることです。これは、組織がすべてのサポート リクエストを 1 つのシステムに統合することで業務を合理化し、作業の重複を減らし、チーム間のコミュニケーションを改善できることを意味します。 最後に、Verax Service Desk は、NMS や APM (すぐに使える統合) などの他の Verax アプリケーションと連携して、高度なインシデント追跡、災害復旧、またはプロビジョニング ソリューションを作成できます。これにより、IT インフラストラクチャを管理するための包括的なソリューションを探している組織にとって理想的な選択肢になります。 全体として、タイムリーな解決と SLA コンプライアンスを確保しながら、インシデント管理プロセスを自動化するための強力なビジネス ソフトウェア ソリューションを探しているなら、Verax Service Desk 以外に探す必要はありません。

GizmoMarks: ビジネス ニーズに対応する究極の電子ブロック ノート 今日のペースの速い世界では、企業は競争に遅れずについていくために、組織化と効率性を維持する必要があります。ビジネスを成功させる上で最も重要な側面の 1 つは、パスワード、アプリケーションやドキュメントへのリンク、Web サイトなどの重要な情報を追跡することです。ここで、使いやすいインターフェイスでデータを整理するのに役立つ強力な電子ブロック ノートである GizmoMarks の出番です。 ギズモマークスとは？ GizmoMarks は、すべての重要なデータを 1 か所に保存して整理できる安全な電子ブロック ノートです。そのブロックノートのデータはトピックごとに分類され、各トピックは無制限の数のカテゴリで構成されています。カテゴリには、コンピュータまたはネットワーク上にあるアプリケーションまたはドキュメントへのリンク、Web サイトまたは電子メールへのリンク、さらにはパスワードを含めることができます。 GizmoMarks の優れている点の 1 つはその柔軟性です。個人的な使用だけでなく、ビジネス目的でも使用できます。個人の財務を追跡する方法を探している場合でも、会社のプロジェクトを管理する方法を探している場合でも、GizmoMarks が対応します。 特徴 GizmoMarks には、ビジネス向けに特別に設計された機能が満載です。 1) 安全なデータ ストレージ: すべてのデータは 128 ビット キーで保存および暗号化できます。これにより、許可されたユーザーのみが機密情報にアクセスできるようになります。 2) 簡単な整理: GizmoMarks の直感的なインターフェイスにより、データの整理がこれまでになく簡単になりました。特定のニーズに基づいてトピックとカテゴリを作成できます。 3) クロスプラットフォームの互換性: このプログラムは、Windows だけでなく Linux プラットフォームにも対応しています。 Windows プラットフォームで作成されたデータ ファイル (拡張子は .bef) は、Mac または Linux プラットフォームで読み取ることができ、その逆も可能です。 4) カスタマイズ可能なインターフェイス: GizmoMark のインターフェイスのルック アンド フィールを好みに合わせてカスタマイズできます。 5) クイック アクセス ツールバー: クイック アクセス ツールバーを使用すると、新しい項目の追加や既存の項目の検索など、頻繁に使用する機能に簡単にアクセスできます。 6) バックアップ & 復元機能: GizmoMark のバックアップ & 復元機能により、すべてのデータが常に安全に保存されるため、重要な情報を失う心配はありません。 利点 GizmoMark を使用すると、いくつかの利点があります。 1) 生産性の向上: すべての関連情報を 1 か所に整理することで、従業員は特定の情報がすぐに必要になったときに複数の情報源を検索する時間を節約できます。 2) 強化されたセキュリティ対策: 暗号化テクノロジが組み込まれているため、会社の機密情報は権限のない人物から保護されます。 3 ) 費用効果の高いソリューション: 市場で入手可能な他のソフトウェア ソリューションと比較して、GizoMark は品質を損なうことなく費用効果の高いソリューションを提供します。 4 ) ユーザーフレンドリーなインターフェース: テクノロジーに詳しくない従業員でも、シンプルでありながら直感的なデザインにより、使いやすいと感じるでしょう。 5 ) クロスプラットフォームの互換性: 異なるプラットフォーム間でシームレスに動作するため、異なるオペレーティング システムを使用する企業にとってより簡単になります。 結論 結論として、Gizmomarks は、貴重なデータを安全に保存すると同時に生産性を向上させる効率的な方法を探している企業に優れたソリューションを提供します。ユーザーフレンドリーなインターフェイスとクロスプラットフォームの互換性により、市場で入手可能なさまざまなソフトウェア ソリューションの中で理想的な選択肢となっています。では、なぜ待つのですか？この素晴らしいソフトウェアを今すぐお試しください!

ReadyDesk は、あらゆる規模の企業の要求を満たすように設計された、強力な Web ベースのヘルプ デスク ソフトウェア ソリューションです。 ReadyDesk の包括的な機能セットにより、企業は問題を迅速かつ効率的に解決するための複数のオプションを顧客に提供できます。 ReadyDesk の重要な機能の 1 つはカスタマー ポータルです。これにより、顧客はチケットを開いて、セルフサービスのナレッジ ベースでサポート記事を参照できます。この機能は、顧客とサポート スタッフの両方の時間を節約するだけでなく、電話やメールの着信数を減らすのにも役立ちます。 ReadyDesk が提供するもう 1 つの優れた機能はライブ チャットです。これにより、顧客はオンラインでサポート スタッフとリアルタイムでチャットできます。この機能は、すぐに対処する必要がある緊急の問題に対処する場合に特に役立ちます。 ReadyDesk はチケット追跡機能も提供するため、企業はすべての顧客からの問い合わせを追跡し、タイムリーに解決することができます。このソフトウェアのリモート デスクトップ資産管理機能により、サポート スタッフは顧客のデバイスにリモートでアクセスし、物理的に顧客の場所にいなくても問題を解決できます。 さらに、ReadyDesk には、ネットワーク デバイスの検出およびインベントリ機能が含まれているため、企業はネットワーク上のすべてのデバイスを追跡できます。これは、予算編成のため、またはアップグレードや交換を計画する際に、正確な在庫リストを必要とする IT 部門にとって特に役立ちます。 請求機能は、ReadyDesk が提供するもう 1 つの重要な側面です。このソフトウェアには、時間追跡機能と、実行された実際の作業に基づいて企業がクライアントに正確に請求できるようにするスケジューリング機能が含まれています。さらに、Active Directory/LDAP の統合により、既存のシステムとのシームレスな統合が保証され、通話管理機能により、組織内のさまざまな部門間のコミュニケーションが合理化されます。 コード署名機能により安全なコード実行が保証され、ローカリゼーション オプションにより、世界中のさまざまな地域のユーザーが母国語でソフトウェアを効果的に使用できます。カスタマイズオプションにより、ユーザーは特定のニーズに応じてソフトウェアを調整でき、添付ファイルを使用すると、直接関連するチケットに関連する関連ファイルまたはドキュメントを追加できます。 受信メールからチケットへの機能は、顧客から送信されたメールから自動的にチケットを作成し、多言語機能により、世界中のさまざまな地域のユーザーが母国語でチケットを効果的に使用できるようにします。ニュース記事は、このツールを使用して組織内で行われた新しいリリースまたは変更に関する最新情報を提供します。レポートとチャートは、あなたとあなたのクライアントの間で設定された SLA (サービス レベル アグリーメント) に対してチームがどの程度うまく機能しているかについての洞察を提供します。ソーシャル メディア シングル サインインにより、Facebook や Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームにアカウントを持っているクライアントは簡単にログインできるため、製品/サービス/サポートの提供に関する情報にアクセスするたびに個別のログイン資格情報を覚えておく必要がなくなります。サポート契約により、中小企業、大企業を問わず、すべてのクライアントに一貫したサービス レベルを提供できます。アンケートの訪問者追跡は、製品/サービス/サポートの提供について人々がどのようなフィードバックを持っているかを理解するのに役立ち、それに応じて改善することができます. 全体として、ReadyDesk は、ビジネス ニーズに合わせて特別に設計された包括的な機能セットを提供します。チーム/部門/クライアント/ベンダー/パートナーなどの間のコミュニケーションを合理化し、全体的な生産性を向上させる、信頼できるヘルプ デスク ソリューションを探している企業にとって理想的な選択肢です。 & 組織全体の効率レベル!

Customer Support Organizer Pro は、企業が顧客サポート活動を整理、追跡、および管理できるように設計された、強力で使いやすいデータベース管理ソフトウェアです。直感的なインターフェイスと堅牢な機能を備えたこのソフトウェアは、カスタマー サポート業務の合理化を目指すあらゆる規模の企業にとって最適なソリューションです。 Customer Support Organizer Pro の重要な機能の 1 つは、その高速で簡単なデータ入力機能です。数回クリックするだけで、ユーザーは新しいカスタマー サポートの問題をシステムにすばやく入力できるため、時間を節約し、エラーを減らすことができます。また、このソフトウェアを使用すると、ユーザーは任意の分野で問題を検索およびフィルタリングできるため、必要なときに特定の情報を簡単に見つけることができます。 Customer Support Organizer Pro のもう 1 つの優れた機能は、無制限の数のレコードとデータベースです。これは、企業が容量不足や追加ライセンスの購入を心配することなく、必要なだけ多くのデータを保存できることを意味します。さらに、このソフトウェアを使用すると、ユーザーはテキスト ファイル、Excel スプレッドシート、またはその他のソースから簡単にデータをインポートできます。 これらのコア機能に加えて、Customer Support Organizer Pro には、カスタマー サポート活動を管理するために特別に設計された一連の高度なツールも含まれています。これらには以下が含まれます： - カスタマイズ可能な課題フィールド: ユーザーは、特定のニーズに基づいて、各課題レコードで使用されるフィールドをカスタマイズできます。 - 自動電子メール通知: ソフトウェアは、新しい問題が追加または更新されたときに電子メール通知を自動的に送信するように構成できます。 - ユーザー権限: 管理者は、組織内の役割または部門に基づいてユーザー権限を設定できます。 - レポート ツール: このソフトウェアには、ユーザーがさまざまな基準に基づいてカスタム レポートを生成できる一連のレポート ツールが含まれています。 全体として、カスタマー サポート オーガナイザー プロは、カスタマー サポート業務の改善を目指すすべての企業にとって不可欠なツールです。その直感的なインターフェイスと強力な機能により、あらゆるレベルのユーザーが顧客の問題を効果的に管理し、時間を節約し、エラーを減らすことが容易になります。あなたが中小企業の経営者であろうと、大企業チームの一員であろうと、このソフトウェアには、顧客サポートの取り組みを次のレベルに引き上げるために必要なものがすべて含まれています!

Service Tag Reporter: デバイスを管理するための究極のビジネス ソフトウェア ビジネス オーナーとして、デバイスを追跡することは困難な作業になる場合があります。管理するマシンが非常に多いため、保証やその他の重要な情報を見失いがちです。そこで Service Tag Reporter の出番です。この強力なソフトウェア ユーティリティを使用すると、シリアル番号に基づいて複数のデバイスの保証条件を取得できるため、在庫を簡単に追跡して、すべてのマシンを最新の状態に保つことができます。 . しかし、それだけではありません。Service Tag Reporter には、ネットワーク上のデバイスの Dell サービス タグを見つけるためのリモート ツールも備わっています。これは、ネットワークに物理的にアクセスできない場合でも、ネットワークに接続されているデバイスをすばやく簡単に識別できることを意味します。これは、複数の場所にいる企業や、会社のリソースにアクセスする必要があるリモート ワーカーにとって特に便利です。 Service Tag Reporter を使用すると、インベントリ レコードの更新がこれまでになく簡単になります。インベントリ内の各デバイスのシリアル番号またはサービス タグを入力するだけで、あとはソフトウェアにお任せください。保証期間中のマシンと注意が必要なマシンを一目で確認できます。 Service Tag Reporter の優れた点の 1 つは、その使いやすさです。インターフェイスは直感的で使いやすいので、技術に詳しくなくても、このソフトウェアを簡単に使用できます。また、ビジネス デバイスの管理専用に設計されているため、すべてのニーズを満たすことができます。 では、他の同様のソフトウェアよりも Service Tag Reporter を選ぶ理由は何ですか? 1 つには、このソフトウェアは Dell デバイス用に特別に設計されているため、市場に出回っている他の一般的なツールよりも正確な情報を提供します。さらに、そのリモート ツールは、ユーザーが物理的なアクセスなしでネットワークに接続されているデバイスを識別できるようにすることで、他の在庫管理ツールとは一線を画しています。 全体として、ビジネス デバイスの保証とサービス タグを管理するための使いやすく強力なツールを探しているなら、Service Tag Reporter 以外に探す必要はありません。

Dameware Remote Support: IT 管理タスクを簡素化および加速化 ビジネスが成長するにつれて、IT インフラストラクチャも成長します。管理するコンピューター、サーバー、デバイスが増えると、IT 管理者やサポート技術者がリモート サポートの要求に対応することが困難になる場合があります。そこで Dameware Remote Support の出番です。これは、リモート IT 管理タスクを簡素化および高速化する、手頃な価格で使いやすいリモート サポート ソフトウェアです。 Dameware Remote Support を使用すると、LAN 内およびファイアウォール外のコンピュータにリモート アクセスできます。これは、物理的にそこにいなくても、在宅勤務または外出中の従業員にサポートを提供できることを意味します。また、Active Directory のドメイン、ユーザー、およびグループ ポリシーをすべて単一のコンソールからリモートで管理することもできます。 Dameware Remote Support の重要な機能の 1 つは、組み込みの Dameware Mini Remote Control です。このツールを使用すると、Windows、Linux、および Mac OS X システムに簡単にリモート アクセスできます。迅速なトラブルシューティングのために Windows 管理ツールと TCP ユーティリティを活用することで、問題を迅速にトラブルシューティングできます。 Dameware Remote Support のもう 1 つの優れた機能は、Android または iOS デバイスから外出先でエンド ユーザーにリモート サポートを提供できることです。これは、サポートを提供する際にデスクに縛られる必要がないことを意味します。いつでもどこからでもサポートを行うことができます。 Dameware Remote Support では、無制限のエンド デバイスに接続することもできます。つまり、一度に接続できるデバイスの数に制限がないため、複数の場所を持つ大規模な組織に最適です. さらに、Dameware Remote Support は、効率的なリモート IT 管理を求めるすべてのビジネスにとって不可欠なツールとなるさまざまな機能を提供します。 - マルチプラットフォームのサポート: Windows®、macOS®、Linux® をサポート - 安全な接続: SSL 暗号化技術を使用 - カスタマイズ可能な設定: ユーザー権限のカスタマイズが可能 - 集中管理: 単一のコンソールから集中管理を提供 全体として、リモート IT 管理タスクを簡素化すると同時に高速化する、手頃な価格でありながら強力なソリューションを探しているなら、Dameware Remote Support 以外に探す必要はありません!

RealBench: 究極の不動産投資ソフトウェア ツール 潜在的な不動産投資を分析するのに数え切れないほどの時間を費やすのにうんざりしていませんか?不動産の財務的実行可能性を迅速かつ正確に評価できるツールがあればいいのにと思いませんか? RealBench 以外に探す必要はありません。 RealBench は、投資家が潜在的な不動産投資の財務動向を迅速かつ正確に把握できるように設計された強力な不動産投資ソフトウェア ツールです。読みやすい財務指標、シンプルな緑と赤の信号、インテリジェントなレポート、複数の物件を比較するダッシュボード、カスタマイズ可能なベンチマーク設定を備えた RealBench は、不動産の世界で賢明な投資判断を下そうとするすべての人にとって究極のソリューションです。 わかりやすい財務指標 RealBench の重要な機能の 1 つは、読みやすい財務指標です。これらの指標により、投資家は不動産の財務状況を一目で把握できます。キャッシュ フローの予測から純営業利益 (NOI) の計算まで、これらの指標は投資家が潜在的な投資について十分な情報に基づいた決定を下すために必要なすべての情報を提供します。 シンプルな緑と赤の信号 読みやすい財務指標に加えて、RealBench は単純な緑と赤のシグナルを使用して、プロパティの財務特性の強弱を示します。これにより、初心者の投資家でも、物件を追求する価値があるかどうかをすばやく簡単に判断できます。 インテリジェント レポート RealBench には、資金調達、購入価格の交渉、不動産の売却などの際に使用できるインテリジェントなレポートも含まれています。これらのレポートは、ローンの申し込みを評価する際に貸し手が何を求めているか、または物件の購入を検討する際に買い手が何を望んでいるのかを理解している業界の専門家によって作成されています。 複数物件比較ダッシュボード RealBench のもう 1 つの優れた機能は、マルチプロパティ比較ダッシュボードです。これにより、ユーザーは複数のプロパティを並べて簡単に比較できるため、敗者から金儲けの投資機会をすばやく洗い流すことができます。 カスタマイズ可能なベンチマーク設定 最後に、RealBench はカスタマイズ可能なベンチマーク設定を提供し、ユーザーが特定のニーズに基づいて分析を調整できるようにします。長期の賃貸収入を探している場合でも、短期的な利益を上げたい場合でも、これらの設定はそれに応じて調整できるため、分析から必要なものを正確に得ることができます。 結論： 結論として、不動産への賢明な投資判断を真剣に考えているなら、RealBench 以外に探す必要はありません。読みやすい財務指標などの強力な機能を備えています。シンプルな緑と赤の信号。インテリジェントなレポート;マルチプロパティ比較ダッシュボード;カスタマイズ可能なベンチマーク設定 - このソフトウェア ツールは、あなたの投資ゲームを数段階引き上げるのに役立ちます!

Web Help Desk は、統合されたチケット発行、資産、知識、および変更管理によってサービス管理を簡素化する強力なビジネス ソフトウェアです。直感的な Web インターフェイスとサービス デスク ポータルを備えた Web Help Desk ソフトウェアは、シンプルさと自動化を実現し、ヘルプ デスクのチケット発行と IT 資産管理を合理化します。 IT 資産をより効率的に管理しながら、ヘルプ デスクのチケット発行プロセスを簡素化するソリューションを探している場合は、Web Help Desk が最適なツールです。このソフトウェアは、簡素化されたヘルプ デッキのチケット発行とサービス管理を活用できるさまざまな機能を提供します。 Web Help Desk の重要な機能の 1 つは、IT 資産管理とインベントリ機能です。この機能を使用すると、すべての IT 資産を 1 か所で簡単に追跡できます。サーバー、デスクトップ/ラップトップ、プリンター/スキャナー/コピー機/ファックスなどのハードウェア コンポーネント、およびソフトウェア ライセンスを追跡できます。 このソフトウェアのもう 1 つの重要な機能は、IT 変更管理機能です。この機能を使用すると、ネットワーク インフラストラクチャまたはアプリケーションに加えられたすべての変更を 1 か所で管理できます。ハードウェアのアップグレードやアプリケーションの更新など、あらゆるタイプの変更に対して変更要求を作成できます。 Web Help Desk は、ユーザーが一般的な問題やよくある質問 (FAQ) に関する情報にアクセスできるようにするナレッジ マネジメントとナレッジ ベース機能も提供します。これは、ユーザーにセルフ ヘルプ オプションを提供することで、送信されるチケットの数を減らすのに役立ちます。 ヘルプ デスク パフォーマンス レポートと SLA (サービス レベル アグリーメント) 管理は、Web ヘルプ デスクが提供するその他の重要な機能です。これらの機能により、マネージャーは、顧客と合意した SLA への準拠を確保しながら、応答時間や解決時間などの事前定義されたメトリックに対してチームのパフォーマンスを監視できます。 SolarWinds パフォーマンス監視ツールとの統合により、SolarWinds ネットワーク監視ツールを使用する企業は、システム自体の自動変換プロセスを通じて、ネットワークおよびサーバー ノードの障害アラートをヘルプ デスク チケットに直接変換することが容易になります。この統合により、ネットワークとサーバー ノードのアラートをシステムに直接受信することで、ネットワーク トラブル チケットの解決が簡素化されます。スタッフ メンバーが手動で介入する必要はありません。 要約すると、ヘルプ デスク チケットを効率的に管理しながら、これまで以上に効率的に IT 資産を追跡する方法を探しているなら、Web ヘルプ デスク以外に探す必要はありません。直感的なインターフェイスと強力な自動化機能を組み合わせることで、組織全体で合理化されたサービス提供プロセスを求める企業にとって理想的な選択肢となります!

すべての知識と情報を追跡するのに苦労していませんか?メモ、ドキュメント、ファイルの海に溺れていますか? lexiCan Personal は、知識と情報を管理するための使いやすい Wiki ソフトウェアです。 lexiCan を使用すると、直感的な方法であらゆる量の知識と情報を収集できます。このソフトウェアは、簡単にナビゲートして慣れることができるオフィスのようなインターフェイスで設計されています。しかし、そのシンプルさにだまされてはいけません。lexiCan には、市場で最高のテキスト エディターとなる強力な機能が満載されています。 lexiCan の傑出した機能の 1 つは、A-Z インデックスと分類システムです。複数の分類を使用してコンテンツを整理できるため、必要なときに必要なものを簡単に見つけることができます。それだけでは不十分な場合は、動的フィルターと全文検索機能を使用すると、添付ファイル内であっても、さらに正確な検索が可能になります。 しかし、おそらく lexiCan の最も印象的な側面の 1 つは、無料の分類とタグ付けシステムです。これにより、コンテンツを思い通りに整理する柔軟性がさらに高まります。また、参照管理が重要な場合は、lexiCan がそれもカバーしてくれるので安心してください。 lexiCan の組み込み関数を使用すると、他のソースからコンテンツを簡単にインポートおよびエクスポートできます。また、内部または外部のコンテンツへのリンクを設定するのは非常に簡単です。数回クリックするだけです。 添付ファイルについても忘れないでください。lexiCan を使用すると、添付ファイルがプロジェクト/Wiki にシームレスに統合されるため、すべてが 1 か所に整理されます。さらに、概要機能を使用すると、すべての添付ファイルを一度に表示して、すばやく参照できます。 しかし、lexiCan を使用することで誰が恩恵を受けるのでしょうか?答え: 情報を収集または管理する人なら誰でも!科学者はそれを使用して研究プロジェクトを整理します。プロジェクト マネージャーは、マニュアルとプロジェクト ドキュメントを作成します。学生は資料の収集や宿題に使用します。ジャーナリストはアイデアを収集するためのツールとして使用します。コンサルタントは、さまざまなトピックに関する資料のコレクションとして使用しています...リストは続きます! そして、まだ最高ですか？ lexiCan Personal FREE版では、作成するプロジェクト/Wikiの数に制限はありません!より高度な機能が必要な場合や、プロジェクト/Wiki ごとに無制限の記事が必要な場合は、ライセンス プログラム バージョンも利用できます。 結論: 知識や情報の管理に圧倒されたりイライラしたりしたことがあるなら (正直に言いましょう - ある時点でこのように感じたことがない人はいますか?)、LexiCAN Personal Wiki Software を今すぐ試してみてください!直感的なデザインと強力な整理ツールを組み合わせることで、どんな量のデータでも簡単かつ効果的に管理できます。科学者が複雑なトピックを研究している場合でも、学生が宿題を整理している場合でも、LexiCAN はあらゆるプロセスを合理化し、すべてを安全に保ち、必要なときにいつでも簡単にアクセスできるようにします。

シスコ ユニファイド コミュニケーション用の Uplinx-Software Remote Phone Control ツールは、電話管理者とサービス デスク オペレータが企業内の Cisco IP Phone をリモートで制御できる強力なビジネス ソフトウェアです。このツールを使用すると、サポート スタッフは Cisco IP Phone をリモートで表示および制御し、グループ ピックアップ、会議、ハント グループなどの IP ハンドセットまたはユーザ デバイス プロファイルで設定できる固有の機能を介してスタッフ メンバーと話すことができます。 このソフトウェアは、リモートで実行される直接電話操作を提供するように設計されていますが、電話の前に座っているのと同じレベルの制御を備えています。これにより、ユーザはエクステンション モビリティ プロファイルにログインし、電話機のディスプレイを確認し、デスクの電話に電話してトラブルシューティングを行うことができます。移動したり、エンド ユーザやサイト スタッフを関与させたりする必要はありません。 このソフトウェアの重要な機能の 1 つは、Cisco エクステンション モビリティをサポートできることです。スタッフは、ユーザーのエクステンション モビリティ プロファイルを使用してリモート ハンドセットを検索し、リモートでログインおよびログアウトできます。この機能により、サポート スタッフは、物理的なアクセスがなくても、さまざまな場所にある複数のデバイスを簡単に管理できます。 さらに、このソフトウェアは、Cisco エクステンション モビリティおよびバックグラウンド イメージの展開の一括操作もサポートしています。この機能により、ユーザはエクステンション モビリティ ステータス レポート、ログアウトと再ログイン、電話グループの背景イメージを簡単に実行できます。 このソフトウェアのもう 1 つの優れた機能は、電話キー マクロを記録および再生できることです。ユーザーはこの機能を使用して、回線ごとに背景画像と着信音を設定するか、電話でのみアクセスできるその他の電話設定をリモートで設定できます。 Cisco IP Phone のリモート電話制御は、スタンドアロンのデスクトップ Windows フォーム アプリケーションと、デスクトップ上の Web ブラウザのみを必要とする Web サーバー エディションの両方として利用できます。 Desktop Edition は、一括 EM ログイン/ログアウト、背景画像の配布などのバッチ操作に関連する問題のトラブルシューティングを必要とする導入エンジニアに最適です。一方、Web Edition は、ブラウザだけを使用してどこからでもすばやくアクセスする必要があるヘルプデスク担当者により適しています。 全体として、企業のシスコ ユニファイド コミュニケーション システムを効率的に管理する方法を探しているなら、Uplinx-Software Remote Phone Control ツール以外に探す必要はありません。一括操作のサポートやマクロの記録/再生などの高度な機能と、使いやすいインターフェイスにより、IT 部門の武器庫に欠かせないツールとなっています。

AccessAble Help Desk: ビジネスのための究極のソリューション ビジネス オーナーとして、優れた顧客サービスを提供することがいかに重要であるかをご存知でしょう。優れたカスタマー サービスの重要な要素の 1 つは、効率的で効果的なヘルプ デスク システムを導入することです。そこでAccessAble Help Deskの出番です。 AccessAble Help Desk は、包括的な Windows とオプションの Web ベースのヘルプ デスク システムであり、企業が顧客サポートを処理する方法に革命を起こすことができます。この強力なソフトウェアには、Microsoft フォーマットの Access データベースが付属していますが、Microsoft SQL Server に移行できるため、柔軟性とスケーラビリティがさらに向上します。 AccessAble Help Desk を使用すると、IT ヘルプ デスクの管理をこれまで以上に簡単にする幅広い機能にアクセスできます。付属のレポート デザイナーを使用すると、提供されたレポートを変更できます。いくつかのダッシュボード スタイルのレポートが含まれていますが、独自のダッシュボードを設計することもできます。 このプログラムを使用すると、IT ヘルプ デスク チームの作業を示すレポートやグラフをすばやく簡単に作成できます。数回クリックするだけで、チケットの量、応答時間、解決率などを追跡できます。 AccessAble Help Desk の最も優れた点の 1 つは、隠れた費用や繰り返し発生する費用がないことです。無制限のスタッフとユーザーを追加料金なしで取得できます。そのため、中小企業を経営している場合でも、エンタープライズ レベルの運用を管理している場合でも、このソフトウェアで対応できます。 また、外出先や遠隔地からヘルプ デスク システムにアクセスする際に、さらに柔軟性が必要ですか?問題ない！オプションの Web インターフェイスは、デスクトップ ライセンスを購入したユーザーに無料で提供されます。そのため、自宅で仕事をしていても外出先でも、ヘルプ デスクへのアクセスがこれまでになく簡単になりました。 では、なぜあなたのビジネスに AccessAble Help Desk を選ぶのでしょうか?いくつかの理由を次に示します。 効率的なチケット管理: AccessAble Help Desk の直感的なチケット管理システムにより、チケットの追跡がこれまでになく簡単になりました。優先度レベルまたは部門の専門知識に基づいてチケットを割り当てることができるため、各問題をできるだけ迅速に解決できます。 カスタマイズ可能なレポート: AccessAble Help Desk ソフトウェア パッケージに含まれる Report Designer ツールセットを使用すると、カスタム レポートの作成がこれまでになく簡単になります。チケットの量に関する詳細な指標が必要な場合でも、時間の経過に伴う全体的なパフォーマンス傾向の概要が必要な場合でも、このソフトウェアは、特定の部門内の状況がいつでもどのようにうまくいっているかについて、洞察に満ちたデータ駆動型の洞察を生成するために必要なすべてを提供します! 柔軟な展開オプション: Windows デスクトップ/ラップトップ/サーバーを介してローカルで実行する場合でも、Web ブラウザー アクセスを介してリモートで実行する場合でも、このソリューションは、個々のニーズ/好み/予算などに最適な展開オプションを選択する際に最大限の柔軟性を提供します. 無制限のユーザーとスタッフ メンバー: ユーザー/スタッフ メンバーごとに課金する他のソリューションとは異なり、このソリューションは追加料金なしで無制限の使用権を提供します!これは、時間の経過とともに使用レベルが増加することによる予想外のコストに見舞われることを心配することなく、事業を拡大できることを意味します。 オプションの Web インターフェイスを無償で提供: リモートでシステムにアクセスしたい場合 (旅行中など) には、デスクトップ ライセンス バージョンを購入すると、オプションの Web インターフェイスを無料で利用できます。これは、ユーザーが標準の Web ブラウザーだけを使用して、インターネット接続があればどこからでも自分のアカウントにログインできることを意味します (追加のダウンロード/インストールは必要ありません)。 結論は、 組織内の IT サポート要求を管理するための効率的かつ柔軟なソリューションを探しているなら、AccessableHelpDesk 以外に探す必要はありません!カスタマイズ可能なレポート ツールを使用。柔軟な展開オプション。無制限のユーザー/スタッフ メンバー ライセンス モデル。デスクトップ ライセンス バージョンを購入すると、オプションの Web インターフェイスを無料で利用できます。

HelpMaster は、CRM、ヘルプデスク、サービス デスク、電子メール応答管理、Web セルフサービスなどを 1 つのソフトウェア スイートに組み合わせた包括的なビジネス ソフトウェアです。手頃な価格で設計されており、あらゆる規模のビジネスに対応できる機能が満載です。 HelpMaster は、ヘルプデスク、サービス デスク、苦情管理、施設管理、ビジネス プロセスの追跡、要求の履行と管理、ワークフローの自動化、電子メール応答管理、および Web セルフサービスで使用するために特別に設計されています。 ビジネスに影響を与える日々の問題をログに記録して管理するシステムを探している中小企業にとって、HelpMaster には、成長するための十分なヘッドルームを備えた、現在必要なものがすべて揃っています。サポート サービスを ITIL (Information Technology Infrastructure Library) やその他のサービス管理フレームワークの原則に合わせることを検討している企業にとって、HelpMaster は、インシデント管理と問題管理の両方を実装できるインテリジェントに設計された強力なツールであることがわかります。 世界中の何千人ものユーザーからのフィードバックを基に構築された HelpMaster は、市場で最も柔軟なテンプレート駆動のヘルプデスク システムです。直感的なインターフェイスにより、あらゆるレベルの技術的専門知識を持つユーザーが簡単にすばやく使いこなすことができます。 HelpMaster は、次のようなさまざまな機能を提供します。 - カスタマイズ可能なテンプレート: さまざまなタイプのリクエストまたはインシデント用のカスタム テンプレートを作成します。 - ワークフローの自動化: チケットの割り当てや通知の送信などの反復タスクを自動化します。 - メール応答管理: チケットを自動的に作成するか、エージェントに直接ルーティングすることにより、顧客からの受信メールを管理します。 - Web セルフサービス ポータル: 顧客がオンライン ポータルを通じて要求またはインシデントを送信できるようにします。 - ナレッジ ベース: 検索可能なナレッジ ベースを構築して、顧客がサポートに連絡しなくても回答を見つけられるようにします。 - レポート ツール: チケット ボリュームの傾向、エージェントのパフォーマンス、顧客満足度評価などに関するレポートを生成します。 HelpMaster を他のヘルプデスク システムと区別する重要な機能の 1 つは、その柔軟性です。このソフトウェアは、テンプレート ワークフロー、カスタム フィールドなどを使用して広範囲にカスタマイズできます。これは、事前定義されたワークフローやフィールドの使用を強制するのではなく、組織のニーズに合わせて特別に調整できることを意味します。 HelpMaster のもう 1 つの利点は、そのスケーラビリティです。小規模なスタートアップであろうとエンタープライズ レベルの組織であろうと、このソフトウェアは、高いパフォーマンス レベルを維持しながら大量の要求を簡単に処理できるため、成長を心配する必要はありません。 さらに、HelpMaster は、Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com などの一般的なサードパーティ アプリケーションとの統合を提供します。これにより、これらのアプリケーションを日常業務ですでに使用している組織は、追加の作業なしでヘルプデスク システムとシームレスに統合することが容易になります。努力が必要。 全体として、CRM ヘルプデスク サービス デスク メール レスポンス管理 Web セルフサービス + その他を組み合わせた手頃な価格でありながら強力なソリューションを探しているなら、HelpMaster を探す必要はありません!

Free Queue Manager (FQM) は、キューとラインを編成するプロセスを簡素化するために設計された強力な Web ベースの管理システムです。ビジネス ソフトウェアとして、FQM は、顧客の流れを管理し、全体的な顧客体験を向上させるための効率的なソリューションを提供します。 FQM はユーザー フレンドリーなインターフェイスを備えているため、ユーザーは待ち行列や回線をリアルタイムで簡単に管理できます。このソフトウェアは、顧客とユーザーの両方がシステムとシームレスにやり取りできるようにする基本的なダッシュボードを提供します。これにより、企業は待ち行列を効率的に管理しながら、顧客に整理された待機体験を提供することが容易になります。 FQM の重要な機能の 1 つは、複数のキューを同時に処理できることです。これは、企業がさまざまなサービスまたは部門に対してさまざまなキューを作成できることを意味し、顧客がキューイングプロセスを簡単にナビゲートできるようにします.さらに、FQM を使用すると、企業は優先度やサービス時間などのカスタム ルールを設定して、各顧客が公正な扱いを受けることができます。 FQM のもう 1 つの優れた機能は、デジタル サイネージや SMS 通知などの他のシステムと統合できることです。これは、企業がキューのステータスをリアルタイムで更新したり、顧客の順番が近づいたときにテキスト メッセージで通知したりできることを意味します。 FQM には、企業が待ち時間、サービス時間、顧客満足度などの主要な指標を追跡できる高度なレポート機能も備わっています。マネージャーはこれらのレポートを使用して、改善が必要な領域を特定し、キュー管理プロセスを最適化する最善の方法についてデータ主導の決定を下すことができます。 全体として、Free Queue Manager は、キューを効率的に管理し、全体的なカスタマー エクスペリエンスを向上させる方法を探しているすべての企業にとって優れた選択肢です。ユーザーフレンドリーなインターフェイス、高度なレポート機能、シームレスな統合オプションを備えたこのソフトウェアには、必要なものがすべて揃っています!

ティッカー テープ: 複数のサイトにメッセージをブロードキャストするためのシンプルで費用対効果の高い方法 今日のペースの速いビジネス環境では、コミュニケーションが重要です。新しい問題について従業員に最新情報を提供する場合でも、現在の問題の進捗状況を従業員に通知する場合でも、効果的なコミュニケーションは、組織が円滑に運営されるようにする上ですべての違いを生むことができます。そこでティッカーテープの出番です。 ティッカー テープは、ユーザーの通常の作業に影響を与えることなく、1 つまたは複数のサイトに分散したワークステーションに目立たないが非常に目立つメッセージを「ブロードキャスト」するためのシンプルでコスト効率の高い方法です。これは、新しい問題についてプロアクティブに人々にアドバイスしたり、彼らに影響を与えている現在の問題の進行状況を更新したりしたいヘルプ デスクや管理者にとって理想的です。これにより、システム障害時にサービス デスクに着信する不要な電話の数を大幅に減らすことができます。 ティッカー テープを使用すると、複数のオフィスにまたがるさまざまな問題について、ユーザーを迅速かつ効果的に最新の状態に保つことができます。その直感的な管理者インターフェイスにより、一連の定義済みメッセージから選択したり、独自のメッセージを作成したり、表示されるエージェント ソフトウェアやメッセージの動作を制御したりできます。これらのメッセージは、一定時間後に自動的に期限切れになるように設定できます。 無料のライセンスなしのバージョンは、3 つの異なるサイトのエージェントしか管理できないことを除けば、ライセンスされたバージョンと機能的に同じです (ただし、各サイトには数千のエージェントが含まれる可能性があります)。追加のサイトを有効にするライセンスを購入するかどうかを決定する前に。ライセンスのインストールは、受け取ったライセンス キーを現在インストールされているバージョンのティッカー テープに貼り付けるだけです。 主な特長: - 複数のサイトにメッセージをブロードキャストするためのシンプルで費用対効果の高い方法 - プロアクティブなアドバイスが必要なヘルプ デスクや管理者に最適 - 事前定義されたメッセージを備えた直感的な管理者インターフェース - エージェント ソフトウェアの動作と表示されるメッセージの制御 - 各メッセージの有効期限を設定する - 無料のライセンスなしのバージョンが利用可能 利点： 1. 不要な電話の削減: ティッカー テープを使用すると、システム障害時にサービス デスクにかかってくる不要な電話を大幅に減らすことができます。 2. ユーザーを最新の状態に保つ: ティッカー テープを使用して、複数のオフィスにまたがるさまざまな問題について、ユーザーを迅速かつ効果的に最新の状態に保つことができます。 3. 費用対効果の高いソリューション: 3 つの異なるサイト (各サイトには数千のエージェントが含まれる可能性があります) のエージェントのみを管理することを除いて、機能的に同一の無料のライセンスなしバージョンが利用可能であるため、ライセンスを購入することが有益かどうかを判断する前に十分な機会があります。 それはどのように機能しますか? ティッカー テープは、それぞれの組織のネットワーク インフラストラクチャ内で作業中に直面する可能性のある問題に関して、管理者からの更新が必要な各ワークステーションにエージェント ソフトウェアをインストールすることによって機能します。組織のネットワーク インフラストラクチャ全体のさまざまな場所にあるこれらのワークステーションにインストールすると、管理者は直感的な管理インターフェイスを介して、「新しい問題」通知などの事前定義されたメッセージング オプションにアクセスできます。ティッカー テープ メッセージング システムを介して提供される更新を再度確認する都合のよいときに時間ができるまで、中断することなく引き続き作業を続けることができます。 ティッカーテープを選ぶ理由 ティッカー テープを選択する理由はいくつかあります。 1) 簡単なインストール プロセス – 組織のネットワーク インフラストラクチャ全体のワークステーションにティッカー テープをインストールすることは、初心者の IT 担当者でもインストール プロセス中に必要なすべてのステップをガイドする直感的な管理インターフェイスのおかげで、非常に簡単です。 2) 費用対効果の高いソリューション – 3 つの異なるサイト (各サイトには数千のエージェントが含まれる可能性があります) のエージェントのみを管理することを除いて機能的に同一の無料のライセンスなしバージョンが利用可能であるため、組織はライセンスを購入することが有益かどうかを決定する前に十分な機会を得ることができます。 3) プロアクティブなコミュニケーション – 新しい問題について人々に積極的にアドバイスしたり、それぞれの組織のネットワーク インフラストラクチャ内でタスクを実行する能力に影響を与える現在の問題について人々に更新したりすることにより、;これにより、システム障害時にサービス デスクに着信する不要な電話を減らすことができます。 4) カスタマイズ可能なメッセージ オプション – 管理者は、どのタイプのメッセージ オプションが目立つように表示されるかを完全に制御できますが、目立たないようにすることができます。そのため、従業員は、ティッカー テープ メッセージ システムを介して提供される更新を再度確認する時間があるまで中断することなく作業を続けることができます。 結論 結論として、ティッカー テープは、ネットワーク内の複数の場所に重要な情報をブロードキャストするための使いやすいソリューションを企業に提供し、電子メールの停止などの従来の形式の通信によって引き起こされる混乱を最小限に抑え、どこにいても全員が確実に情報を入手できるようにします。位置した！

Work Order XP: 作業指示書と一般サービスを管理するための究極のビジネス ソフトウェア ビジネス サービスを手動で管理するのにうんざりしていませんか?作業指示管理プロセスを合理化し、効率を向上させたいですか? Work Order XP は、作業指示書と一般サービスを管理するための究極のマルチユーザー アプリケーションです。 Work Order XP を使用すると、メンテナンス、機器の販売など、幅広いサービスを簡単に管理できます。この強力なソフトウェアにより、保留中および完了済みのサービスを完全に制御できるだけでなく、サプライ レポートやユーザー管理ツールにアクセスすることもできます。中小企業であろうと大企業であろうと、Work Order XP はすべてのサービス管理ニーズに対応する完璧なソリューションです。 主な特長: 1. メンテナンス スケジュール: Work Order XP のメンテナンス スケジュール機能を使用すると、すべての機器と資産の定期的なメンテナンス タスクを簡単にスケジュールできます。これにより、すべてが常にスムーズに実行されます。 2. サービス ステータス: Work Order XP の直感的なインターフェイスを使用して、すべてのサービス リクエストのステータスを簡単に追跡できます。次に何をする必要があるかを常に知ることができます。 3. 供給管理: Work Order XP の供給管理機能を使用して、在庫レベルを簡単に管理します。必需品が不足することはもうありません。 4. ユーザー管理: ソフトウェアに組み込まれたマルチユーザー サポートにより、組織内のさまざまなユーザーのアクセス レベルを簡単に管理できます。 5. Web 接続: インターネット接続のある任意のデバイスを使用して、どこからでも Work Order XP に接続できます。追加のソフトウェアをインストールする必要はありません。 利点： 1. 効率の向上: Work Order XP は、スケジューリングや在庫管理など、サービス管理の多くの側面を自動化することにより、企業が全体的な効率を向上させながら時間とお金を節約するのに役立ちます。 2. カスタマー サービスの向上: メール通知または SMS アラート (オプション) によるサービス リクエストのリアルタイム更新により、応答時間が短縮され、スタッフ メンバー間のコミュニケーションが改善されるため、顧客はこれまで以上に満足します。 3. 生産性の向上: このソフトウェア パッケージ内のメンテナンス スケジュールや供給管理ツールなどの自動化機能により、ワークフローを合理化します。従業員は、仕事の指示や日常的に提供する一般的なサービスに関する情報を手動で追跡するのに何時間も費やす代わりに、他の重要なタスクに集中することができ、最終的に職場での生産性レベルの向上にもつながります! 4. コスト削減: 作業指示書と一般サービスの管理に関連する人件費を削減することにより、;企業は、予算の制限を超えることなく複数の利点を提供するこの費用対効果の高いソリューションに投資することで、お金を節約できます。 結論： 結論として、組織内で作業指示書と一般的なサービスを効率的に管理する方法を探しているなら、当社の製品である作業指示書 XP 以外に探す必要はありません。メンテナンス スケジュールや供給管理ツールなどの自動化されたワークフローに必要なすべての機能と、これまで以上に簡単な Web 接続オプションを提供します。では、なぜ待つのですか？今すぐ当社の製品をお試しください。

Tally Count: ビジネス ニーズに対応する究極のカウンター 今日のペースの速いビジネスの世界では、重要な統計とデータを追跡することが重要です。第一レベルのヘルプデスク/サービス センターの技術者であろうと、ビジネス オーナーであろうと、ワークロードを管理するための適切なツールがあれば、大きな違いが生まれます。そこで登場するのが Tally Count です。これは、典型的な電話/メール カテゴリを追跡するのに役立つように設計された強力なカウンターです。 Tally Count は、USB ドライブから実行することで、どこで作業していても重要な統計を追跡できる革新的なソフトウェアです。フットプリントが小さく、インストールする必要がないため、Tally Count は外出先で忙しい専門家に完全な携帯性と利便性を提供します。 シンプルさを念頭に置いて設計された Tally Count は使いやすく、技術的な専門知識は必要ありません。 USB ドライブからプログラムを起動するだけで、カウントを開始できます。特定のニーズに基づいてカテゴリを簡単にカスタマイズできるため、あらゆる規模のビジネスに最適です. Tally Count の重要な機能の 1 つは、累積合計と日次合計の両方をオンデマンドで提供できることです。これは、時間の経過に伴う傾向を簡単に監視したり、特定の日または週に受信した電話/メールの数のインスタント スナップショットを取得したりできることを意味します。 Tally Count のもう 1 つの優れた機能は、データを CSV や Excel スプレッドシートなどのさまざまな形式にエクスポートできることです。これにより、企業はデータをさらに分析したり、他のチーム メンバーと共有したりすることが容易になります。 しかし、それだけではありません。Tally Count は、チャートやグラフなどの高度なレポート機能も提供し、ユーザーが新しい方法でデータを視覚化できるようにします。これにより、企業はトレンド、パターン、および改善できる領域を特定することがこれまで以上に簡単になります。 電話/電子メールのカテゴリを追跡する簡単な方法を探している場合でも、より高度なレポート機能が必要な場合でも、Tally Count が対応します。ユーザーフレンドリーなインターフェイス、カスタマイズ可能なカテゴリ、移植性機能、高度なレポート機能を備えたこのソフトウェアは、他に類を見ないものです。 では、なぜ待つのですか？今すぐ Tally Count を試して、ビジネス オペレーションの合理化にどのように役立つかを確認してください。

SmarterTrack は、あらゆる規模の企業の顧客サービスとコミュニケーション管理を合理化するために設計された強力なヘルプ デスク アプリケーションです。直感的なインターフェイスと堅牢な機能セットを備えた SmarterTrack により、複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを簡単に追跡、管理、およびレポートできます。 販売プロセスの改善を目指している場合でも、顧客に最高のサポートを提供しようとしている場合でも、SmarterTrack には成功するために必要なものがすべて揃っています。チケット管理やライブ チャットのサポートから、ナレッジ ベースの作成やレポート ツールまで、このソフトウェアにはすべてが揃っています。 SmarterTrack を使用する主な利点の 1 つは、分散した場所全体で通信を一元化できることです。このソフトウェアを使用すると、企業は、デスクトップ、タブレット、またはモバイル デバイスの Web ブラウザーを使用して、世界中のどこからでも従業員と会社のコミュニケーションを管理できます。 SmarterTrack をビジネスにとって非常に価値のあるツールにしている機能のいくつかを詳しく見てみましょう。 チケット管理: SmarterTrack のチケット管理システムを使用すると、顧客からの問い合わせを最初から最後まで簡単に追跡できます。解決時間を短縮するために、チケットを特定のエージェントまたはチームに割り当てることができます。さらに、カスタマイズ可能なワークフローと自動化ルールにより、すべてのチケットを効率的に処理できます。 ライブ チャット サポート: 従来の電子メール ベースのサポート チケットに加えて、SmarterTrack はライブ チャット機能も提供します。これにより、顧客はメールの返信を待たずに、チームからリアルタイムの支援を受けることができます。 ナレッジ ベースの作成: 時間の経過とともにチームが受け取る繰り返しの問い合わせの数を減らすため。製品やサービスに関する一般的な質問に回答する記事を含む広範なナレッジ ベースを作成します。これにより、時間を節約しながら、セルフサービス オプションを好む顧客に役立つ情報を提供できます。 レポート ツール: 応答時間やエージェントの生産性などのパフォーマンス メトリックを測定します。 SmarterTrack に組み込まれているレポート ツールを使用して、時間の経過に伴うチームのパフォーマンスに関する詳細な洞察を提供することで、組織内でリソースを最適に割り当てる方法についてデータに基づいた決定を下すことができます。 モバイルアクセシビリティ: 外出中でもリモートで作業していても。スマートフォンやタブレットなど、インターネットに接続できるあらゆるデバイスからすべての機能にアクセスできます 全体;すべてを 1 か所にまとめながら、複数のチャネルでカスタマー サービス コミュニケーションを管理する効率的な方法を探しているなら、Smarter Track 以外に探す必要はありません。

AccessAble Help Desk Pro Edition は、IT サポート業務を合理化するために設計された、包括的な Windows とオプションの Web ベースのヘルプ デスク システムです。このソフトウェアは、IT サポート要求を効率的に管理する必要があるあらゆる規模の企業に最適です。 AccessAble Help Desk Pro Edition を使用すると、すべてのサポート リクエストを 1 か所で簡単に追跡および管理できます。ソフトウェアには Microsoft 形式の Access データベースが付属していますが、必要に応じて Microsoft SQL Server に移行できます。この柔軟性により、ニーズに最適なデータベースを選択できます。 AccessAble Help Desk Pro Edition の優れた機能の 1 つは、Report Designer です。このツールを使用すると、提供されたレポートを変更したり、独自のカスタム レポートを最初から作成したりできます。このプログラムにはダッシュボード スタイルのレポートがいくつか含まれていますが、ビジネスにとって最も重要な指標に基づいて独自のダッシュボードを設計することもできます。 このソフトウェアのレポート機能は本当に印象的です。チケットの量、応答時間、解決時間などの指標を含む、IT ヘルプ デスク チームの作業を示すレポートとグラフをすばやく作成できます。これらの洞察により、改善できる領域を特定し、リソースを最適に割り当てる方法についてデータ主導の決定を下すことができます。 AccessAble Help Desk Pro Edition には、IT サポート リクエストの管理をできるだけ簡単にするために設計されたその他のさまざまな機能も含まれています。例えば： - カスタマイズ可能なチケット フィールド: カスタム フィールドをチケットに追加して、すべての関連情報を前もって取得できます。 - 電子メールの統合: ユーザーが送信した電子メールからチケットを自動的に作成できます。 - ナレッジ ベース: 一般的な問題に関する記事を含むナレッジ ベースを作成できるため、ユーザーはチケットを送信しなくても解決策を見つけることができます。 - SLA: サービス レベル アグリーメント (SLA) により、合意された時間枠内でチケットが解決されることが保証されます。 - エスカレーション ルール: チケットが指定された期間内に解決されない場合、または特定の基準を満たしていない場合、チケットは自動的にエスカレーションされます。 全体として、AccessAble Help Desk Pro Edition は、IT サポート業務を効率的に管理する方法を探している企業にとって優れた選択肢です。強力なレポート機能と、ヘルプ デスク管理専用に設計されたさまざまな機能を備えたこのソフトウェアは、プロセスを合理化し、全体的に顧客満足度を向上させるのに役立ちます。 主な特長: 1) Windowsベースの包括的なヘルプデスクシステム 2) オプションの Web ベースのインターフェース 3) Microsoft形式のAccessデータベースが付属 4) Microsoft SQL Server への移行が容易 5) レポート デザイナーは変更/カスタマイズを可能にします 6) ダッシュボード スタイルのレポートが含まれています 7) 利用可能なカスタマイズ可能なダッシュボード 8) 強力なレポート機能 9) カスタマイズ可能なチケット フィールド 10) メール統合 11 )ナレッジベース作成機能あり 12 )サービス レベル アグリーメント (SLA) 13 )エスカレーションルール

LiveChat – オンライン販売とサポートのための究極のビジネス ソフトウェア LiveChat は、企業が即時の顧客サポートを提供し、オンライン販売を促進できるようにする強力なビジネス ソフトウェアです。世界中で 15,000 を超える企業が LiveChat を使用しており、現在利用可能な最も人気のあるライブ チャット ソリューションの 1 つになっています。 このソフトウェアは、e コマース Web サイトの訪問者と所有者の両方を支援するように設計されています。 Web サイトにチャット ボタンを配置することで、訪問者は追加のソフトウェアをインストールすることなく、カスタマー サービス担当者とのライブ チャットや販売サポートに簡単にアクセスできます。同時に、オペレーターは、個人用および自動チャットの招待、Web トラフィックの監視、リアルタイムの訪問者情報、参照元の Web サイトとキーワードを認識するための検索エンジン アイコン、リンク ショートカットの設定、コブラウジング機能、リンクを開くなど、さらに多くの機能にアクセスできます。顧客側の機能は、タグベースの返信定型文を使用し、チャット履歴を失うことなく、異なるエージェント間で顧客を転送します。 LiveChat の重要な機能の 1 つは、顧客と複数のチャットを同時に開催できることです。これは、オペレーターが品質や効率を犠牲にすることなく、一度に複数の問い合わせを処理できることを意味します。さらに、上級ユーザーは、Google アナリティクスのチャット コンバージョンを追跡する機能や、CRM ソフトウェア (Salesforce、SugarCRM)、e コマース プラットフォーム (Shopify、ZenCart、Magento)、CMS プラットフォーム (Joomla、Drupal、Wordpress)、リモート デスクトップとの統合を高く評価します。ツール (LogMeIn Rescue) とヘルプ デスク ソフトウェア (Zendesk) です。 グループや部門のセットアップなどのより複雑な実装では、追加の権限管理も LiveChat で可能です。共有チャット履歴と高度なレポートおよび分析セクションにより、LiveChat はオンライン販売およびサポートに役立つツールになります。 このアプリケーションは、顧客が必要とする情報に無料で即座にアクセスできるようにすることで、電話と電子メールのコミュニケーションの間のギャップを埋めます。エージェントは、ウェブサイトで直接顧客を獲得し、購入プロセスを案内することで、電話よりも最大 5 倍効果的なサポートを提供できます。 . LiveChat 内のすべてのデータ送信は、SSL エンコード プロトコルを使用して処理されます。これにより、企業内の安全な通信チャネルを保証する最高のセキュリティ レベルが保証されます。 主な特長: 1) 簡単なインストール: Live Chat のインストールには数分しかかかりません。技術的な知識は必要ありません。 2) 複数のチャット: オペレーターは一度に複数の問い合わせを処理できます。 3) 高度な機能: パーソナライズされた招待状と自動メッセージ。 4) 統合: CRM および e コマース プラットフォームを含む既存のシステムにシームレスに統合します。 5) 安全で安全: ライブ チャット内のすべてのデータ転送は、最高レベルのセキュリティを保証する SSL 暗号化プロトコルを使用します。 利点： 1) 売上の増加: チェックアウト プロセス中に即時の支援を提供することで、コンバージョン率を高めることができます。 2) 顧客満足度の向上: 顧客はすぐに支援を受け、満足度を高めることができます。 3) コストの削減: 従来のコール センターに関連するコストを削減します。 4 ) 効率の向上: オペレーターは複数の問い合わせを同時に処理できるため、効率が向上します。 5 ) レポートの改善: 高度なレポート ツールにより、パフォーマンス メトリックを追跡できます。 結論： ライブ チャットは、オンライン販売を改善すると同時に、ライブ チャット機能を介したパーソナライズされた対話を通じて顧客満足度を向上させるための使いやすいソリューションを企業に提供します。パーソナライズされた招待状や自動メッセージなどの高度な機能と、CRM や e コマース プラットフォームを含む既存のシステムへの統合により、従来のコール センターに関連するコストを削減しながら、オンライン プレゼンスを向上させたい企業にとって理想的な選択肢となります。

SysAid Server Free は、IT タスクを効率的に管理するための幅広い機能を提供する包括的な IT ヘルプ デスク ソフトウェアです。これは、資産管理、MDM、監視、ナレッジ ベース、ライブ チャット、パスワード リセット、SLA、レポートと分析、タスクとプロジェクト、カレンダーを提供するオールインワン ソリューションです。 SysAid Server Free の統合機能と使いやすいインターフェースにより、IT 管理者は組織の IT サービスを 1 か所で管理できます。 SysAid Server Free には標準化されたテンプレートが付属しており、ユーザーはすぐに使い始めることができます。さらに、あらゆる組織の日常的なニーズを満たす完全にカスタマイズ可能なオプションを提供します。このソフトウェアには、ユーザーが外出先でヘルプ デスクや資産を管理できる無料のモバイル アプリも含まれています。 エンド ユーザーは、SysAid の直感的なエンド ユーザー ポータルを介してヘルプ デスク サービス要求を送信できます。一方、SysAid ヘルプ デスクは、事前定義された自動優先度エスカレーション ルーティングおよび通知ルール (電子メール SMS サービス要求) を有効にします。この機能により、事前定義されたルールに基づいてサービス リクエストに自動的に優先順位が付けられるため、サービス リクエストの効率的な管理が保証されます。 SysAid Server Free は、組織のネットワーク (SNMP デバイス ハードウェア ソフトウェアと変更履歴) を自動的にスキャンして監視し、早期警告アラート (電子メール SMS) を生成することによって、システムの重要性を管理します。この機能により、組織は潜在的な問題が大きな問題になる前に先手を打つことができます。 このソフトウェアには、世界中のユーザーをサポートできるリモート コントロール機能も含まれています。 SysAid Server Free でこの機能を有効にすると、世界中のどこからでもネットワークに接続されたデバイスにリモート アクセスできます。 ナレッジ ベース モジュールを使用すると、管理者はナレッジ ヒントとハウツー ソリューションのデータベースを管理者とエンド ユーザーの両方に構築できます。このモジュールにより、問題が発生するたびにサポート スタッフを関与させることなく、一般的な問題を迅速に解決できます。 CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard などの追加モジュールは、追加の ITIL パッケージを購入することで利用できます。これらのモジュールは、無料版で提供されるものを超えた、より包括的なソリューションを探している組織に高度な機能を提供します。 SysAid Server Free は、世界 140 か国の 100,000 を超える組織に展開されており、現在入手可能な最も広く使用されている IT ヘルプ デスク ソフトウェア ソリューションの 1 つになっています。アクティブなオンライン コミュニティ フォーラムでは定期的なトレーニング プログラムが提供され、Sysaid が定期的にリリースする新機能や更新に関する最新情報にユーザーがアクセスできるようになっています。 結論として、組織の IT サービスを管理するための強力で使いやすいソリューションを探しているなら、Sysaid Server Free 以外に探す必要はありません。包括的な機能セット 標準化されたテンプレート カスタマイズ可能なオプション リモート コントロール機能 ナレッジ ベース モジュール 統合されたモバイル デバイス管理機能 アクティブなコミュニティ フォーラム 定期的なトレーニング プログラム このオールインワン ソリューションにより、組織の IT サービスの管理がこれまで以上に簡単になります。

Close Support Service Desk Express Edition は、強力で使いやすいヘルプ デスク アプリケーションであり、企業が顧客、ベンダー、タスク、および通話を簡単に管理できるようにします。このソフトウェアは、サポート コールとタスクを管理するための包括的なツール セットを提供することで、カスタマー サービス業務を合理化するように設計されています。 Close Support Service Desk Express Edition の主な機能の 1 つは、顧客またはエンド ユーザーのデータベースを手動で、または Active Directory インポート機能を介して作成できることです。これにより、企業は顧客のニーズと好み、および連絡先情報を簡単に追跡できます。 このソフトウェアのもう 1 つの重要な機能は、さまざまな優先度の応答と完了のターゲットを定義できることです。これにより、サポート リクエストが緊急度に応じてタイムリーに処理されるようになります。 Close Support Service Desk Express Edition を使用すると、企業は、完全な履歴のキャプチャ、リンクされたドキュメントなどを使用して、サポート コールとタスクを管理することもできます。これは、技術者が複数のシステムやファイルを検索することなく、特定の問題や要求に関するすべての関連情報に簡単にアクセスできることを意味します。 さらに、このソフトウェアは、技術者が使用する標準の電子メール応答を定義するためのオプションを提供します。これにより、顧客とのコミュニケーションの一貫性を確保しながら、手動で入力する必要がなくなり、時間を節約できます。 クローズ サポート Service Desk Express Edition には、複数のサポート チームを持つオプションも用意されています。 Service Desk ビューを使用すると、すべての技術者が個別に、またはチームの一員として簡単に管理および優先順位を付けることができます。この柔軟性により、企業は特定のニーズに基づいてワークフローをカスタマイズできます。 全体として、Close Support Service Desk Express Edition は、顧客サービス業務を効率的に管理する方法を探しているすべての企業にとって優れた選択肢です。患者管理システム (PMS) ソフトウェアなどのヘルプデスク ソリューションを必要とする医療機関など、さまざまな業界で使用できます。販売時点管理 (POS) システムを必要とする小売店。学生情報システム (SIS) を必要とする教育機関。ケース管理ソリューションを必要とする政府機関。とりわけ。 直観的なインターフェイス、インシデント追跡や解決時間レポートなどのチケット発行システム機能を含む堅牢な機能セット - Close Support Service Desk Express Edition には、必要なものがすべて 1 か所に揃っています。しかも最高です - それは完全に無料です!広告なし！

IT サービス デスクを手動で管理するのにうんざりしていませんか? ITSM プロセスを自動化し、IT サービス チームの生産性を向上させたいですか?はいの場合、ManageEngine ServiceDesk Plus は最適なソリューションです。 ManageEngine ServiceDesk Plus は、無料の Web ベースのヘルプ デスク ソフトウェアで、統合されたプロジェクト管理および資産管理ソフトウェアが付属しています。これには、インシデント、問題、変更、CMDB、およびサービス カタログが含まれる ITIL 対応バージョンがあります。 ServiceDesk Plus を使用すると、そのプロセス全体を自動化し、エンド ユーザーを満足させることができます。 ServiceDesk Plus は、使いやすく費用対効果の高い幅広い機能を提供します。チケット発行、ITIL、プロジェクト管理、自動資産追跡、ソフトウェア ライセンス管理、購入、契約管理、ナレッジ ベースを 1 つの低コスト パッケージに統合することにより、完全なそのプロセスを自動化する機能を提供します。 ServiceDesk Plus の注目すべき機能の 1 つは、アクティブ ディレクトリ ユーザーのインポートです。これにより、ユーザーはアクティブ ディレクトリ ユーザーをヘルプ デスク システムにインポートできます。この機能により、手動のデータ入力タスクが不要になり、時間を節約できます。さらに;シングル サインオン機能により、ユーザーは Google や Microsoft Office 365 などの他のアプリケーションから資格情報を使用して 1 回ログインできます。 ServiceDesk Plus が提供するもう 1 つの優れた機能は、ユーザー満足度調査です。これにより、ユーザーはヘルプ デスク システムの使用経験についてエンド ユーザーからフィードバックを収集できます。このフィードバックは、組織がサポート サービスの改善点を特定するのに役立ちます。 ServiceDesk Plus ではカスタマイズ可能なワークフローも利用できるため、組織は特定のニーズに基づいてカスタム ワークフローを作成できます。これらのワークフローは、チケットのルーティングやエスカレーション ルールなどのタスクの自動化に使用できます。 ヘルプデスクの自動化は、Service Desk plus が提供するもう 1 つの重要な機能です。これにより、組織は、システム内で設定された事前定義されたルールに基づいて、チケットの作成や割り当てなどの繰り返しのタスクを自動化できます。 このソフトウェア内で高度な分析も利用できるため、組織は、応答時間や解決率などの主要業績評価指標 (KPI) に対してどれだけうまく機能しているかに関するリアルタイム データにアクセスできます。 音声駆動の iPhone アプリと Android アプリを使用。いつでもどこでも外出先でヘルプ デスクにアクセスして、技術者、ユーザー、チケットのいずれもこれまで以上に簡単にアクセスできます。 Service Desk plus は、アプリケーション管理ネットワーク監視 API モバイル & PDA リモート コントロールなどを含む柔軟な統合オプションを提供します。 ManageEngine の Servicedesk plus のヘルプデスク モジュールは、無制限の数の技術者/ユーザー/チケットに対して永久に無料であり、インシデント 問題 変更 カタログ プロジェクト管理 ナレッジ ベース CMDB などは、年間わずか 995 ドルで実装でき、他の同様の製品と比較して手頃なオプションになっています。本日発売！ 結論は;効果的な ITSM プロセスの管理に関連するすべての側面を合理化する、包括的でありながら手頃な価格のソリューションを探しているなら、ManageEngine の Servicedesk plus 以外に探す必要はありません!

Supremo: リモート デスクトップ コントロールの究極のソリューション 今日のペースの速いビジネスの世界では、リモート デスクトップ コントロールは、あらゆる規模の企業にとって不可欠なツールになっています。顧客にリモート アシスタンスを提供する必要がある場合でも、別の場所にいる同僚と共同作業する必要がある場合でも、信頼性が高く使いやすいリモート デスクトップ ソフトウェアが不可欠です。 Supremo のご紹介 - リモート デスクトップ コントロールのための強力で軽量な完全なソリューションです。 Supremo を使用すると、ルーターを構成したり、ソフトウェアをインストールしたりする必要なく、わずか数秒でリモート PC を制御できます。ダウンロード、接続、制御するだけです。 Supremo は、軽くて使いやすいように設計されています。非常に小さく、インストールを必要としない 1 つの実行可能ファイルのみで構成されます。数回クリックするだけで、Supremo を通じてサポートを提供したり、受けたりすることができます。 Supremo の重要な機能の 1 つは、ルーターやファイアウォールの背後にあるリモート コンピューターに構成なしで接続できることです。これは、毎回安全な接続を保証する強力なデータ転送プロトコルによって可能になります。 Supremo では、複数のユーザーが同じコンピューターに同時に接続することもできます。これは、複雑な支援セッションやインターネット プレゼンテーションを行う場合に非常に役立ちます。たとえば、顧客は会社のコンピュータに同時に接続して、製品やサービスのプレゼンテーションを見ることができます。 Supremo のもう 1 つの優れた機能は、ドラッグ アンド ドロップ ファイル転送アプリケーションです。これにより、リモート コンピューターのディスクを探索し、ファイル/フォルダーを双方向に簡単に転送できます。ワンクリックで自分の PC から顧客の PC にフォルダを直接送信したり、顧客の PC から自分の PC にファイル/フォルダを簡単にダウンロードしたりできます。 リモート アクセスを提供する場合、セキュリティは常に最優先事項です。これが、Supremo を介してインターネット経由で転送されるすべてのデータが AES 256 ビット アルゴリズムを使用して暗号化され、各セッションで最大限のセキュリティが確保されるようにした理由です。さらに、すべての制御セッションで生成されるランダムな 4 桁のパスワードは、不正アクセスに対する別の保護層を追加すると同時に、指定された ID をブロックしたり、必要に応じてより強力なパスワードを設定したりするなど、より多くのセキュリティ オプションを必要とするユーザーを可能にします。 Supreme は、バックグラウンド モードで接続を常に利用できるようにする Windows サービスとしてインストールするなど、他にも多くの便利な機能を提供します。統合されたチャット アプリケーションにより、複数のユーザーが接続しながらチャットできるようになり、サポート セッション中のコミュニケーションが向上し、リモートでサポートを提供する効率的な方法を探している企業にとって理想的な選択肢となります。 結論： 結論として、使いやすく強力なリモート デスクトップ コントロール ソリューションを探しているなら、Supremo 以外に探す必要はありません。マルチ接続機能やドラッグ アンド ドロップ ファイル転送などの高度な機能を備えた軽量設計により、IT プロフェッショナルだけでなく、リモートでサポートを提供する際に手間のかからないソリューションを求める小規模ビジネス オーナーにも最適です。 さらに、Supreme の堅牢なセキュリティ対策により、不正アクセスに対する最大限の保護が保証され、機密情報が各セッションを通じて安全に保たれるという安心感が得られます。 では、なぜ待つのですか？今日Supremeをダウンロードしてください！

Service Desk Lite: 中小企業向けの究極の苦情管理ソフトウェア 顧客からの苦情を手作業で管理するのにうんざりしていませんか?苦情管理プロセスを合理化し、顧客満足度を向上させたいですか?はいの場合、Service Desk Lite は最適なソリューションです。これは、顧客の苦情を管理するためのシンプルかつ効果的な方法を必要とする中小企業向けに特別に設計された無料の苦情管理ソフトウェアです。 ServiceDesk Lite は Windows ベースのアプリケーションで、サービスの苦情を開始から終了まで管理するために必要なすべてのコア機能を備えています。苦情管理ソフトウェアの経験がなくても、誰でも簡単に使用できるユーザー フレンドリーなインターフェイスを備えています。 ServiceDesk Lite を使用すると、苦情をすばやく登録して、数回クリックするだけでサービス エグゼクティブに割り当てることができます。また、各苦情のステータスを追跡し、オンデマンドでレポートを生成することもできます.このソフトウェアには、ユーザー権限を制御し、データ セキュリティを確保できる基本的なアクセス制御機能も備わっています。 ServiceDesk Lite の最も優れた点の 1 つは、無制限に無制限に使用できることです。最大 3 人の無料ユーザーを作成できるため、リソースが限られている小規模ビジネスに最適です。さらに、これはスタンドアロン アプリケーションであるため、すべてのデータはローカル オンプレミスに保存され、完全なプライバシーとセキュリティが確保されます。 主な特長: 苦情の登録: ServiceDesk Lite では、苦情の登録がこれまでになく簡単になりました。名前、連絡先情報、問題の説明などの基本的な詳細を入力するだけで、数回クリックするだけで新しい苦情を作成できます。 苦情の割り当て: 苦情が登録されると、問題の解決を担当するサービス エグゼクティブの 1 人にそれを割り当てることができます。これにより、説明責任が保証され、ワー​​クフローの合理化に役立ちます。 終結状況の追跡: ServiceDesk Lite の追跡機能を使用すると、各苦情の開始から終結までの状況を監視できます。これにより、タイムリーな解決を確保しながら、問題の進行状況を顧客に知らせることができます。 レポート ツール: ServiceDesk Lite のレポート ツールを使用して、オンデマンドでレポートを生成します。要件に応じて、要約レポートや詳細レポートなど、さまざまなレポート形式から選択できます。 データ バックアップ ユーティリティ: ServiceDesk Lite のビルトイン バックアップ ユーティリティ機能により、重要なデータを二度と失うことはありません。すべてのデータを定期的に自動的にバックアップするため、コンピューターやサーバーに問題が発生した場合でも、すべての重要な情報は安全で安全です! ユーザー権限の基本的なアクセス制御: この機能を使用して、ユーザー権限を簡単に制御できます。組織内の役割と責任に基づいて、さまざまなレベルのアクセスを割り当てます。これにより、許可された担当者のみが必要に応じてアクセスできるようになります。 無制限のデータ ストレージ: 容量不足を心配することなく、無制限の量のデータを保存できます。スケーラブルなアーキテクチャ設計により、ストレージ容量に制限はありません - すべてが整理され、常にアクセス可能であることを確認してください! 利点： 顧客満足度の向上 – Service Desk lite を使用して苦情管理プロセスを合理化します。顧客はより迅速な解決策を受け取り、全体的な満足度が向上します! 効率の向上 - 手動プロセスを自動化することで、時間と労力を節約しながら、人間の介入に関連するエラーを減らし、最終的に組織内の部門全体の効率を向上させます! 費用対効果の高いソリューション – 前述のとおり。このソフトウェア ソリューションは完全に無料で提供されるため、中小企業が業務で新しいツールやシステムを試す際に追加費用がかからないことを確認できます。 結論： 結論は;顧客からの苦情を効率的に管理するために特別に設計された、使いやすく強力なツールを探しているなら、「Service Desk lite」以外に探す必要はありません。その直感的なインターフェイスと堅牢なセット機能を組み合わせることで、関係者全員が必要なことを手間をかけずにすばやく行うことができます。

Tele-Support HelpDesk: 究極のビジネス ソフトウェア ソリューション 今日のペースの速いビジネスの世界では、顧客サービスがこれまで以上に重要になっています。消費者が非常に多くのオプションを利用できるため、企業は顧客を満足させ、忠実に保つために一流のサポートを提供することが不可欠です。そこで、テレサポート ヘルプデスクの出番です。 Tele-Support HelpDesk は、スタンドアロンで実行することも、ACT CRM と統合することもできる、完全に機能するヘルプ デスク アプリケーションです。これには、カスタマー サポート プロセスを合理化し、優れたサービスを簡単に提供できるように設計された幅広い機能が含まれています。 Tele-Support HelpDesk の主な機能の 1 つは、インバウンド/アウトバウンドの電子メール処理およびリンク機能です。これにより、顧客からの問い合わせに関連するすべての送受信メールを簡単に管理でき、見落としがないようにできます。 このソフトウェアには、顧客がサポート リクエストを送信するときに必要なすべての情報を収集するようにカスタマイズできるインテーク フォームも含まれています。これにより、チームがチケットの作業を開始するときに、必要なすべての詳細をすぐに利用できるようになります。 Tele-Support HelpDesk のもう 1 つの強力な機能は、ナレッジベース システムです。これにより、チームの支援を必要とせずに、顧客が自分でアクセスできる記事とリソースの広範なライブラリを作成できます。このようなセルフサービス オプションを提供することで、サポート スタッフの作業負荷を軽減しながら、顧客に貴重な支援を提供できます。 このソフトウェアにはバグ追跡機能も含まれており、製品やサービスの問題が発生したときに簡単に特定して解決できます。優先度のエスカレーションにより、緊急の問題に迅速に対処できます。また、詳細なタイムキーピングにより、各チケットに費やされた時間を簡単に追跡できます。 契約追跡は、Tele-Support HelpDesk に含まれるもう 1 つの便利な機能です。これにより、会社が提供するヘルプデスク サービスに特に関連するクライアントまたはベンダーとのすべての契約を追跡できます。契約がいつ更新されるか、または契約に関連する未解決の問題があるかどうかを確認できます。 詳細なレポートにより、チームの全体的なパフォーマンスと、応答時間、解決率などの個々のパフォーマンス メトリックに関する洞察が得られます。RMA (返品承認) 機能により、RMA 番号の発行、追跡などのプロセスを自動化することで、製品返品の効率的な処理が可能になります。出荷など さらに利便性を高めるために、テレサポートは「ヘルプデスククラウド」と呼ばれるクラウドベースのホスティングオプションを提供するようになりました。これにより、ユーザーは Windows、iPad、Android、Linux、および MAC OS クライアントを含む複数のデバイスを使用してどこからでもアクセスできます。 最後に、Tele-Support HelpDesk には、ユーザーが特定のニーズ固有の要件に基づいてチケット内にカスタム フィールドを作成できるカスタム フォーム機能が含まれています。 全体として、カスタマーサポートの問い合わせを効率的に管理するための包括的なソリューションを探しているなら、Tele-Support Helpdesk 以外に探す必要はありません!

Web Tracks 2018: 在庫およびヘルプ デスク管理のための究極のビジネス ソフトウェア IT 機器やサポート リクエストを手動で追跡するのにうんざりしていませんか?ハードウェアとソフトウェアの監査を自動化したいですか?はいの場合、Web Tracks 2018 は最適なソリューションです。これは、ローカル環境の IIS (インターネット インフォメーション サービス) で実行される Web ベースのインベントリおよびヘルプ デスク ソフトウェアです。 Web Tracks を使用すると、IT 資産を購入から廃棄まで簡単に管理できます。 Web Tracks 2018 は、IT スタッフが日々のタスクを効率的に管理するために必要なツールを提供するように設計されています。ハードウェアとソフトウェアのインベントリの追跡、サポート リクエストの管理、監査の自動化を容易にする包括的な機能セットを提供します。中小企業でも大企業でも、Web Tracks には IT 運用を合理化するために必要なものがすべて揃っています。 在庫管理 Web Tracks のコア機能の 1 つは、在庫管理モジュールです。このモジュールを使用すると、すべてのハードウェアおよびソフトウェア資産を 1 か所で追跡できます。バーコードをスキャンするかシリアル番号を手動で入力することにより、在庫データベースに新しいアイテムを簡単に追加できます。 Web Tracks の強力なレポート機能を使用すると、資産の場所、保証ステータス、購入日、減価償却費など、在庫のあらゆる側面に関する詳細なレポートを生成できます。この情報は、機器を交換またはアップグレードする時期について十分な情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。 ヘルプデスク管理 Web Tracks のもう 1 つの重要な機能は、サポート リクエストをオンラインで送信するための使いやすいインターフェイスをエンド ユーザーに提供するヘルプ デスク管理モジュールです。技術者は、これらの要求を効果的に管理するために、このアプリケーションにログオンすることもできます。 統合された電子メール システムにより、エンド ユーザーと技術者の間のすべての通信がシステム内で追跡されるため、翻訳で失われることはありません。また、優先度レベルに基づいてカスタム ワークフローを作成して、優先度の高い問題を迅速に解決し、優先度の低い問題は後で対処することもできます。 自動監査 Web トラックは自動監査機能も提供します。これにより、IT スタッフ メンバーは、ネットワーク インフラストラクチャ全体でハードウェアの変更や新しいインストールの定期的なスキャンを自動的にスケジュールすることができます。手動の介入は必要ありません。これにより、スプレッドシートや紙ベースのフォームなどの従来の監査方法に関連する面倒な手動プロセスが不要になり、貴重な時間を節約できます。 カスタマイズ可能なダッシュボード Web トラックにはカスタマイズ可能なダッシュボードが付属しており、組織内のさまざまなレベルのユーザーが、一度に表示される情報が煩雑になることなく、関連データにすばやくアクセスできます。これらのダッシュボードは、時間の経過に伴うチケット数の傾向などの重要な指標に関するリアルタイムの洞察を提供し、マネージャーとエグゼクティブが組織内で何が起こっているかをこれまで以上に簡単に把握できるようにします! 結論： 結論として、インベントリとヘルプ デスクの両方の運用を効率的に管理する方法を探しているなら、Web-Tracks 2018 以外に探す必要はありません。自動監査とカスタマイズ可能なダッシュボードを含む包括的な機能セットと、エンドユーザーと技術者の間のシームレスなコミュニケーションを保証する統合された電子メール システムを備えたこのツールは、企業が日常業務を処理する方法に革命をもたらします!では、なぜ待つのですか？今日の無料試用版を試してみて、これらの厄介な詳細をすべて処理して、あなたも持っていないようにする方法を確認してください!!

BMC FootPrints は、統合された Web ベースのソリューションを通じてビジネス プロセスを自動化し、デスクトップを管理することで、IT サービス管理を変革できる強力なビジネス ソフトウェアです。受賞歴のあるこの ITIL 検証済みソリューションは、生産性を実現するまでの時間の短縮、管理と使用の容易さ、広範なワークフローの自動化に対するお客様のニーズを満たします。 BMC FootPrints を使用すると、ビジネス プロセスを簡単に自動化し、単一のプラットフォームからデスクトップを管理できます。このソフトウェアは、IT 組織内外のビジネス プロセスを統合および自動化するための広範な柔軟性を提供します。いつでもどこからでもアクセスできる 100% Web ベースのアプリケーションです。 このソフトウェアには、IT サービスの管理を容易にするさまざまな機能が備わっています。これらには以下が含まれます： 1. サービス デスク管理: BMC FootPrints は、サービス リクエスト、インシデント、問題、変更、リリース、資産、ナレッジ記事などを管理するための直感的なインターフェイスを提供します。 2. セルフサービス ポータル: セルフサービス ポータルを使用すると、エンド ユーザーは、ヘルプ デスクに電話したり電子メールを送信したりすることなく、リクエストやインシデントをシステムに直接送信できます。 3. 資産管理: BMC FootPrints の資産管理機能を使用すると、すべてのハードウェアおよびソフトウェア資産を 1 か所で追跡できます。 4. 変更管理: 変更管理モジュールは、承認プロセスのワークフローを提供することで、環境内の変更を管理するのに役立ちます。 5. レポートと分析: BMC FootPrints にはレポート機能が組み込まれており、SLA コンプライアンスやチケット ボリュームの傾向など、環境のさまざまな側面に関するレポートを生成できます。 6. 統合機能: このソフトウェアは、Active Directory や Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) などの他のシステムとシームレスに統合されます。 7. モバイル アクセス: 画面サイズに基づいて自動的に適応するレスポンシブ デザイン インターフェイスを使用して、任意のモバイル デバイスから BMC フットプリントにアクセスできます。 8. ワークフローの自動化: 広範なワークフローの自動化機能により、チケットのルーティングやエスカレーション ルールなどの反復タスクを自動化して、チーム メンバーの貴重な時間を節約できます。 BMC Footprints は使いやすさを念頭に置いて設計されているため、管理者はプログラミング スキルを必要とせずにワークフローを簡単に構成でき、必要に応じて高度なカスタマイズ オプションを提供できます。 結論として、BMC Footprints は、プロセスの自動化に関して柔軟性を提供すると同時に、技術者以外のユーザーでも使いやすいと感じる包括的な IT サービス管理ソリューションを探している場合に最適です。その統合機能は、他のシステムが既に設置されている場合に理想的であり、そのモバイルアクセスは場所に関係なくアクセシビリティを保証し、この製品はビジネスだけでなく、手頃な価格で信頼できるソリューションを必要とする教育機関にも最適です

Web+Center は、6 つの Web ベースのヘルプ デスクおよび CRM アプリケーションの包括的なスイートであり、ビジネス オペレーションを合理化し、顧客サポートを強化するように設計されています。この強力なソフトウェア スイートには、Tech+Mobile、Customer+Mobile、Customer+Center、Tech+Center、Business+Center、および Reservation+Center が含まれます。 Tech+Mobile は、技術者が外出先でサポート チケットを管理できるモバイル インターフェイスです。このアプリケーションを使用すると、技術者はモバイル デバイスから顧客情報やチケットの詳細に簡単にアクセスできます。この機能により、サポート リクエストが迅速かつ効率的に処理されます。 Customer+Mobile は、顧客向けのモバイルおよびタブレット インターフェイスです。いつでもどこからでもサポート チケットや作業指示書を送信できる使いやすいプラットフォームを顧客に提供します。ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、顧客は手間をかけずに新しいチケットをすばやく作成したり、既存のチケットを更新したりできます。 Customer+Center は、顧客がサポート/ワーク オーダー チケットを送信および更新するために設計されたアプリケーションです。このツールを使用すると、顧客はリクエストのステータスをリアルタイムで簡単に追跡できます。また、アプリケーションに統合されたメッセージング システムを介してサポート チームと通信することもできます。 Tech+Center は、サポート スタッフがサポートと作業指示を効果的に追跡および管理するために設計されたアプリケーションです。各チケットに関連するすべての通信を追跡しながら、問題を迅速に解決するために必要なすべてのツールを技術者に提供します。 Business + Center は、販売チーム向けに特別に設計された CRM ツールで、ミニ会計パッケージが含まれています。また、企業が販売サイクルを通じて潜在的なクライアントを追跡するのに役立つリード管理ツールなどの機能も含まれています。 Reservation + Center は、複数の場所または施設の空室状況を同時に追跡しながら、企業が予約を効率的に管理できるメディア/施設予約ツールです。 Web + Center スイートには、企業がハードウェア/ソフトウェア インベントリ管理システムを含む組織内のすべての資産を追跡するのに役立つ完全な資産管理コンポーネントが含まれています。ユーザーが予定や会議をスケジュールできるケース スケジューラ/グループ カレンダー。企業が提供する製品/サービスについてクライアントからフィードバックを収集できるようにする顧客調査。自動 HTML 電子メール通知オプションにより、ユーザーはアカウント ステータスに関する重要な更新を見逃すことがありません。自動エスカレーション機能により、クライアントが提起した問題をタイムリーに解決できます。消費時間請求機能は、クライアントが割り当てた特定のタスク/プロジェクトに費やした時間に基づいて請求書を生成するのに役立ち、レポート機能は、応答時間などのパフォーマンス指標に関連するさまざまな側面に関する詳細な洞察を提供します。言語 国際化オプションにより、ユーザーは好みに応じて言語設定をカスタマイズできるため、場所に関係なくソフトウェアを簡単に使用できます さらに、Web + Center は、目前の問題解決に関与するいずれかの当事者によって新しいチケットが作成または更新されたときの自動電子メール通知など、他のいくつかの機能を提供し、関係者間の最初の連絡時に設定された解決目標に向けた進捗状況を全員が常に把握できるようにします。目前の問題を解決する際に。 主な特長: 1) モバイルインターフェース: このソフトウェアには、Tech + Mobile & Customer + Mobile インターフェースの両方が装備されており、技術者と顧客は、スマートフォン/タブレットを使用して、いつでもどこでも情報にアクセスできます。 2) 包括的なヘルプ デスク: このソフトウェアは、資産管理コンポーネント ケース スケジューラ/グループ カレンダー顧客調査、自動 HTML 電子メール/携帯電話通知オプション、自動エスカレーション請求レポート作成など、包括的なヘルプ デスク ソリューションを提供する現代の組織のニーズを念頭に置いて開発されました。関数言語の国際化オプション 3) 効率的なチケット管理: 効率的なチケット管理システム Web + Center により、クライアントが提起した問題を迅速に解決できるように、要求が未回答になることはありません。 4) コミュニケーションの合理化: カスタマー + センターに統合されたメッセージング システムにより、クライアントと技術者の間のシームレスなコミュニケーションが可能になり、これまで以上に迅速に問題を解決できます。 利点： 1) 効率の向上: さまざまなチャネル (電子メール/電話/チャットなど) を通じて提起されたクライアントの要求/問題の管理に関連するプロセスを合理化することにより、Web + Center を使用する組織では、効率レベルが大幅に向上し、生産性全体の収益性が向上しました。 2) 顧客満足度の向上: 包括的なヘルプ デスク ソリューションを使用して顧客が直面する問題を迅速に解決することにより、組織は既存/新規の顧客の間で全体的な満足度を向上させ、定着率を高め、ブランドの評判を高め、長期的な成長の見通しを高めることができました。 3) コスト削減: さまざまなチャネル (電子メール/電話/チャットなど) を通じて提起されたクライアントの要求/問題の管理に関連するいくつかの手動プロセスを自動化することにより、組織はコストを大幅に削減し、収益性を向上させることができました。 結論： Web + Center は、現代の組織に包括的なヘルプ デスク ソリューションを提供し、さまざまなチャネル (電子メール/電話/チャットなど) を通じて提起されたクライアントの要求/問題の管理に関連するプロセスを合理化できるようにします。その効率的なチケット管理システムの合理化されたコミュニケーション機能により、要求に答えられないことが確実になり、クライアントが提起した問題を迅速に解決し、効率レベルを向上させ、顧客満足度を向上させ、コストを削減し、長期的な成長の見通し全体の収益性を高めます!

Customer Database Pro: ビジネス向けの究極の顧客管理ソリューション 事業主として、お客様は会社の生命線であることを知っています。彼らの情報、購入、および問題を追跡することは、困難な作業になる可能性があります。そこで登場するのが Customer Database Pro (CDB) です。これは、あらゆる規模の企業向けの究極の顧客管理ソリューションです。 CDB は、すべての貴重な顧客情報を 1 か所で追跡できる、完全なマルチユーザー顧客データベースおよびヘルプ デスク ソリューションです。 CDB を使用すると、各顧客が購入した製品や加入しているサービスを簡単に入力できます。また、顧客が遭遇した問題とその解決策を記録することもできます。 CDB の重要な機能の 1 つは検索機能です。記録された問題と顧客レコードの両方が完全に検索可能です。つまり、山積みの書類やデジタル ファイルをふるいにかけることなく、特定の顧客や問題に関連する情報をすばやく見つけることができます。 CDB のもう 1 つの優れた機能は、そのカスタマイズ性です。ビジネス固有のニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます。新しいフィールドを追加する必要がある場合でも、既存のフィールドを変更する必要がある場合でも、CDB を使用すると、特定の要件を満たすようにソフトウェアを簡単に調整できます。 しかし、CDB が市場に出回っている他の顧客管理ソリューションと一線を画しているのは、その使いやすさです。技術に詳しくなくても、CDB の使用は直感的で簡単です。インターフェイスはクリーンでシンプルなので、チームの誰もが広範なトレーニングを受けなくても簡単に使用できます。 Customer Database Pro をあらゆるビジネスに不可欠なツールにするいくつかの追加機能を以下に示します。 - マルチユーザー サポート: 複数ユーザーのサポートにより、チームの全員がいつでもどこからでも重要な顧客データにアクセスできます。 - カスタマイズ可能なレポート: 売上高や問題解決時間などの特定の基準に基づいてレポートを生成します。 - 電子メールの統合: 数回クリックするだけで、CDB 内から直接電子メールを送信できます。 - セキュリティ機能: パスワード保護とユーザー レベルの権限で機密データを安全に保ちます。 - モバイル互換性: デバイス間のモバイル互換性により、外出先でも重要なデータにアクセスできます。 結論として、必要に応じて最高のヘルプ デスク サポートを提供しながら、顧客情報を管理するためのオールインワン ソリューションを探しているなら、Customer Database Pro 以外に探す必要はありません。カスタマイズ可能でありながらユーザーフレンドリーなインターフェースは、テクノロジーが必ずしも得意ではない場合でも完璧です!

BMC Track-It: 究極の IT ヘルプデスクおよび資産管理ツール 今日のペースの速いビジネス環境では、IT サポートは組織の成功にとって不可欠です。テクノロジーがますます複雑になり、エンド ユーザーの要求が高まる中、信頼性が高く効率的なヘルプ デスク システムを導入することが不可欠です。そこでBMC Track-Itの出番です。 Track-It 2019 は、この強力な IT ヘルプ デスク ソフトウェアの最新バージョンであり、サポート プロセスを次のレベルに引き上げるように設計されています。インシデント、問題、変更要求、資産、パッチ、ソフトウェア展開などを管理するための完全なツール スイートを手頃な価格で提供します。 その中心にあるのは、インシデントとサービス リクエストの包括的なビューを提供するヘルプ デスク モジュールです。チケットの作成から解決までを簡単に追跡しながら、エンドユーザーにあらゆる段階で情報を提供できます。パスワードのリセットやハードウェア障害などの一般的な問題に対する自動化されたワークフローとカスタマイズ可能なテンプレートを使用すると、サポート プロセスを合理化し、かつてないほど迅速に対応できます。 しかし、Track-It は単なるヘルプ デスク ツールではありません。自動資産検出と監査を含むエンドポイント管理用の統合スイートです。パッチ管理;ソフトウェアの展開;モバイル デバイス管理;リモコン;実地棚卸のためのバーコード スキャン。エンドユーザー満足度調査; Active Directory ユーザーのインポートと認証。変更管理;ソフトウェア ライセンス管理;知財管理;エンドユーザーのセルフサービス Web ポータル。 IT 購入;メトリクス分析とレポート作成のためのドリルダウンとカスタム レポートを備えたカスタマイズ可能なダッシュボード。 その強力な資産管理機能により、購入から廃棄まで、すべてのハードウェアおよびソフトウェア資産を追跡できます。ネットワーク上にどのデバイスがあるか、誰に割り当てられているか、どのソフトウェアを実行しているか、保証期間が切れるか、どのくらいの費用がかかるかなど、デバイスを効果的に管理するために必要なすべてを正確に把握できます。 Track-It は、時間の経過に伴う傾向を分析したり、カテゴリ別のチケット数や技術者のパフォーマンスなどの特定の領域にドリルダウンしたりできる堅牢なレポート機能も提供します。ドラッグ アンド ドロップ機能を使用してカスタム レポートを作成したり、多数の事前作成済みテンプレートから選択したりできます。 また、Track-It は、iOS および Android デバイスをサポートするクロスブラウザー Web ベースのクライアントまたはモバイル デバイス インターフェイス アプリケーションを介してアクセスできるため、技術者はいつでもどこからでもアクセスできます。これは、応答時間の短縮、顧客サービス レベルの向上、出張費の削減によるコストの削減を意味します。 BMC Track-It を IT インフラストラクチャの一部として使用すると、応答時間を短縮しながら顧客サービス レベルを向上させる能力に自信を持つことができます。手作業を削減する合理化されたワークフローのおかげで、技術者はより効率的に作業できるようになります。また、詳細なレポート機能をすぐに利用できるため、IT 部門内のさまざまな領域にリソースを最適に割り当てる方法について、データに基づいた決定を下すことができます。 結論として、BMC Track-it 2019 は、ヘルプ デスク機能と資産管理機能の両方を組み合わせた手頃な価格でありながら強力なソリューションを探している場合に最適です。その使いやすさと堅牢な機能セットにより、理想的な選択肢となります。新しいインフラストラクチャの構築を始めたばかりでも、既存のインフラストラクチャのアップグレードを検討している場合でも、今日 BMC Track-it を試してみませんか?