Web Tracks 2018 10.03

Web Tracks 2018: 在庫およびヘルプ デスク管理のための究極のビジネス ソフトウェア

IT 機器やサポート リクエストを手動で追跡するのにうんざりしていませんか?ハードウェアとソフトウェアの監査を自動化したいですか?はいの場合、Web Tracks 2018 は最適なソリューションです。これは、ローカル環境の IIS (インターネット インフォメーション サービス) で実行される Web ベースのインベントリおよびヘルプ デスク ソフトウェアです。 Web Tracks を使用すると、IT 資産を購入から廃棄まで簡単に管理できます。

Web Tracks 2018 は、IT スタッフが日々のタスクを効率的に管理するために必要なツールを提供するように設計されています。ハードウェアとソフトウェアのインベントリの追跡、サポート リクエストの管理、監査の自動化を容易にする包括的な機能セットを提供します。中小企業でも大企業でも、Web Tracks には IT 運用を合理化するために必要なものがすべて揃っています。

在庫管理

Web Tracks のコア機能の 1 つは、在庫管理モジュールです。このモジュールを使用すると、すべてのハードウェアおよびソフトウェア資産を 1 か所で追跡できます。バーコードをスキャンするかシリアル番号を手動で入力することにより、在庫データベースに新しいアイテムを簡単に追加できます。

Web Tracks の強力なレポート機能を使用すると、資産の場所、保証ステータス、購入日、減価償却費など、在庫のあらゆる側面に関する詳細なレポートを生成できます。この情報は、機器を交換またはアップグレードする時期について十分な情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。

ヘルプデスク管理

Web Tracks のもう 1 つの重要な機能は、サポート リクエストをオンラインで送信するための使いやすいインターフェイスをエンド ユーザーに提供するヘルプ デスク管理モジュールです。技術者は、これらの要求を効果的に管理するために、このアプリケーションにログオンすることもできます。

統合された電子メール システムにより、エンド ユーザーと技術者の間のすべての通信がシステム内で追跡されるため、翻訳で失われることはありません。また、優先度レベルに基づいてカスタム ワークフローを作成して、優先度の高い問題を迅速に解決し、優先度の低い問題は後で対処することもできます。

自動監査

Web トラックは自動監査機能も提供します。これにより、IT スタッフ メンバーは、ネットワーク インフラストラクチャ全体でハードウェアの変更や新しいインストールの定期的なスキャンを自動的にスケジュールすることができます。手動の介入は必要ありません。これにより、スプレッドシートや紙ベースのフォームなどの従来の監査方法に関連する面倒な手動プロセスが不要になり、貴重な時間を節約できます。

カスタマイズ可能なダッシュボード

Web トラックにはカスタマイズ可能なダッシュボードが付属しており、組織内のさまざまなレベルのユーザーが、一度に表示される情報が煩雑になることなく、関連データにすばやくアクセスできます。これらのダッシュボードは、時間の経過に伴うチケット数の傾向などの重要な指標に関するリアルタイムの洞察を提供し、マネージャーとエグゼクティブが組織内で何が起こっているかをこれまで以上に簡単に把握できるようにします!

結論：

結論として、インベントリとヘルプ デスクの両方の運用を効率的に管理する方法を探しているなら、Web-Tracks 2018 以外に探す必要はありません。自動監査とカスタマイズ可能なダッシュボードを含む包括的な機能セットと、エンドユーザーと技術者の間のシームレスなコミュニケーションを保証する統合された電子メール システムを備えたこのツールは、企業が日常業務を処理する方法に革命をもたらします!では、なぜ待つのですか？今日の無料試用版を試してみて、これらの厄介な詳細をすべて処理して、あなたも持っていないようにする方法を確認してください!!