AccessAble Help Desk 2019

AccessAble Help Desk: ビジネスのための究極のソリューション

ビジネス オーナーとして、優れた顧客サービスを提供することがいかに重要であるかをご存知でしょう。優れたカスタマー サービスの重要な要素の 1 つは、効率的で効果的なヘルプ デスク システムを導入することです。そこでAccessAble Help Deskの出番です。

AccessAble Help Desk は、包括的な Windows とオプションの Web ベースのヘルプ デスク システムであり、企業が顧客サポートを処理する方法に革命を起こすことができます。この強力なソフトウェアには、Microsoft フォーマットの Access データベースが付属していますが、Microsoft SQL Server に移行できるため、柔軟性とスケーラビリティがさらに向上します。

AccessAble Help Desk を使用すると、IT ヘルプ デスクの管理をこれまで以上に簡単にする幅広い機能にアクセスできます。付属のレポート デザイナーを使用すると、提供されたレポートを変更できます。いくつかのダッシュボード スタイルのレポートが含まれていますが、独自のダッシュボードを設計することもできます。

このプログラムを使用すると、IT ヘルプ デスク チームの作業を示すレポートやグラフをすばやく簡単に作成できます。数回クリックするだけで、チケットの量、応答時間、解決率などを追跡できます。

AccessAble Help Desk の最も優れた点の 1 つは、隠れた費用や繰り返し発生する費用がないことです。無制限のスタッフとユーザーを追加料金なしで取得できます。そのため、中小企業を経営している場合でも、エンタープライズ レベルの運用を管理している場合でも、このソフトウェアで対応できます。

また、外出先や遠隔地からヘルプ デスク システムにアクセスする際に、さらに柔軟性が必要ですか?問題ない！オプションの Web インターフェイスは、デスクトップ ライセンスを購入したユーザーに無料で提供されます。そのため、自宅で仕事をしていても外出先でも、ヘルプ デスクへのアクセスがこれまでになく簡単になりました。

では、なぜあなたのビジネスに AccessAble Help Desk を選ぶのでしょうか?いくつかの理由を次に示します。

効率的なチケット管理: AccessAble Help Desk の直感的なチケット管理システムにより、チケットの追跡がこれまでになく簡単になりました。優先度レベルまたは部門の専門知識に基づいてチケットを割り当てることができるため、各問題をできるだけ迅速に解決できます。

カスタマイズ可能なレポート: AccessAble Help Desk ソフトウェア パッケージに含まれる Report Designer ツールセットを使用すると、カスタム レポートの作成がこれまでになく簡単になります。チケットの量に関する詳細な指標が必要な場合でも、時間の経過に伴う全体的なパフォーマンス傾向の概要が必要な場合でも、このソフトウェアは、特定の部門内の状況がいつでもどのようにうまくいっているかについて、洞察に満ちたデータ駆動型の洞察を生成するために必要なすべてを提供します!

柔軟な展開オプション: Windows デスクトップ/ラップトップ/サーバーを介してローカルで実行する場合でも、Web ブラウザー アクセスを介してリモートで実行する場合でも、このソリューションは、個々のニーズ/好み/予算などに最適な展開オプションを選択する際に最大限の柔軟性を提供します.

無制限のユーザーとスタッフ メンバー: ユーザー/スタッフ メンバーごとに課金する他のソリューションとは異なり、このソリューションは追加料金なしで無制限の使用権を提供します!これは、時間の経過とともに使用レベルが増加することによる予想外のコストに見舞われることを心配することなく、事業を拡大できることを意味します。

オプションの Web インターフェイスを無償で提供: リモートでシステムにアクセスしたい場合 (旅行中など) には、デスクトップ ライセンス バージョンを購入すると、オプションの Web インターフェイスを無料で利用できます。これは、ユーザーが標準の Web ブラウザーだけを使用して、インターネット接続があればどこからでも自分のアカウントにログインできることを意味します (追加のダウンロード/インストールは必要ありません)。

結論は、

組織内の IT サポート要求を管理するための効率的かつ柔軟なソリューションを探しているなら、AccessableHelpDesk 以外に探す必要はありません!カスタマイズ可能なレポート ツールを使用。柔軟な展開オプション。無制限のユーザー/スタッフ メンバー ライセンス モデル。デスクトップ ライセンス バージョンを購入すると、オプションの Web インターフェイスを無料で利用できます。