| バージョン | 12.0.2 |
|---|---|
| 出版社 | CASERIS GmbH |
| 発売日 | 2016/06/13 |
| 追加された日付 | 2015/01/27 |
| OSの要件 | iOS |
| 要件 | Compatible with: ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| 総ダウンロード数 | 1 |
| 価格 | Free |
説明
Die CAESAR Supervisor iOS App untersttzt den CAESAR Contact Center Supervisor bei der mobilen berwachung und Steuerung seines CAESAR Contact Center Systems. Neben der Echtzeitanzeige der wichtigsten Kenngre des Systems, kann bei Bedarf eine direkte Steuerung der einzelnen Gruppen und Agenten zur Prozeoptimierung vorgenommen werden.Darstellung in Echtzeit:> Dashboard> Anrufaufkommen, Webchat-Anfragen, E-Mails> Service Level/Auslastung pro Gruppe> Belegung der Wartefelder> Maximale Wartezeit> Agentenbersicht incl. Auslastung und Bereitschaft> Gruppenbersicht> Serverbersicht> Benachrichtigung bei StrungenSteuerung:> Gruppe aktivieren/deaktivieren> Ansagen schalten> Weiterleitung setzen/zurcksetzen> Broadcast-Nachricht an Agenten/Gruppen> Agenten an- oder abmelden
