Spiceworks - Help Desk for Android APK

説明

「IT のすべて」を管理 - どこでも。

IT ネットワーク、ヘルプ デスク チケット (クラウドまたはローカル)、およびユーザーをどこにでも持ち運べます。 Spiceworks - Help Desk を使用すると、Spiceworks ユーザーは、IT ジョブを実行するために必要な情報をすぐに利用できます。デバイスの表示、ヘルプ デスク チケットの操作、ユーザー情報へのアクセス、IT ディスカッションの閲覧などを行います。

世界中の 100 万人を超える IT プロフェッショナルが使用する Spiceworks の無料の IT 管理アプリとオンライン コミュニティは、IT 業務に関するすべての IT を簡素化します。 Spiceworks は、ネットワーク インベントリ、監視およびマッピングからヘルプ デスク、ベンダー評価およびレビューなどに至るまで、IT プロフェッショナルが日常業務を遂行するために必要なすべてを提供します。すべて無料です。

IT プロフェッショナル向けの Spiceworks モバイル。

ネットワークインベントリと問題を表示*

- ネットワーク上のすべてのハードウェアとその詳細を表示

- 資産に問題があるかどうかを特定する

- 注意が必要なアセットのチケットを開く

ヘルプデスクを運営し、チケットを管理

- すべてのトラブル チケットを確認して対応する

- 新しいチケットを作成し、既存のチケットを閉じて再度開く

- チケットの説明と詳細を追加および編集します

- チケットを割り当て、優先度、期日などを設定

エンドユーザーの全体像を把握*

- エンド ユーザーの連絡先情報をすばやく取得

- 重要なユーザーの詳細を表示および更新する (Active Directory)

- ユーザーの写真を撮ってプロフィールにアップロードする

2 つの簡単なステップでオンプレミスのセットアップを開始します。

1) Spiceworks のデスクトップ アプリの最新バージョンを http://www.spiceworks.com で入手します。

2) ここに戻って、Spiceworks Mobile をインストールします

権限

Android デバイスが正常に動作するには、いくつかの権限が必要です。ここにリストと、それらが必要な理由を示します。

ネットワーク通信

完全なインターネット アクセス - Spiceworks のインストールと Spiceworks コミュニティには、インターネット経由でアクセスできます。

電話

電話の状態と ID を読み取る - People ビューから、電話をかけるとき、電話が既に通話中かどうかを知る必要があります。

システムツール

実行中のアプリケーションを取得する - タスクが既に開始されているかどうかを確認できるため、一度にアクティビティのインスタンスが 1 つしかないため、予期しない問題が発生した場合は再起動できます。

*現在、ネットワークおよびインベントリ機能は、オンプレミス バージョンでのみ利用可能です。