| バージョン | 1.0 |
|---|---|
| 出版社 | RingCentral |
| 発売日 | 2016/04/14 |
| 追加された日付 | 2015/07/20 |
| OSの要件 | iOS |
| 要件 | Compatible with . iTunes account required. |
| 総ダウンロード数 | 7 |
| 価格 | Free |
説明
RingCentral Contact Center Supervisor を使用すると、モバイル デバイスからコンタクト センターの運用を迅速かつ簡単に監視、管理、維持できます。センターのコンテキストでリアルタイム データを提供する Supervisor は、外れ値を自動的に特定し、どこにいてもすぐにアクションを実行できるようにします。 Supervisor により、RingCentral コンタクト センター プラットフォームは、コンタクト センター スーパーバイザの移動中のワークフローと完全に統合されます。 - スキル、エージェント、連絡先のリアルタイム データ - SLA のニーズを特定するためのスマートなフィルターと並べ替えシステム - スキルを管理し、その場でリアルタイムに調整 - ユーザーのニーズを簡単に特定し、稼働率を最大化するための措置を講じます - SLA のニーズに簡単に対応して対応します操作のバランスを取るためのアクション
