| バージョン | 0.2 |
|---|---|
| 出版社 | Verint |
| 発売日 | 2020/07/26 |
| 追加された日付 | 2020/07/26 |
| OSの要件 | iOS |
| 要件 | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| 総ダウンロード数 | 0 |
| 価格 | Free |
説明
Verint Experience Mobile は、EFM ユーザーに強力なツール セットを提供し、いつでもどこでも、顧客とのループをすばやく閉じてケースを管理します。
主な特長:
- ケースリスト: 注意が必要なケースをすばやく見つける
- ケースの詳細: ケースの調査、優先度の表示、再割り当て、カスタム プロパティの編集、ケースのクローズ
- 顧客への連絡: 組み込みのコラボレーション ツールを介して顧客に電話またはメールで連絡する
- ケースのコメント: 自分や他の人が確認できるようにメモを追加します
- ケース履歴: ステータスの変更、割り当て、またはその他の重要な変更を含む、ケース履歴を表示します。
- 調査の回答を表示: ケースをトリガーした調査の回答を表示
Experience Mobile アプリを使用するには、EFM ログインを持つ既存の EFM ユーザーである必要があります。アクセスについては、EFM アカウント マネージャーにお問い合わせください。
