Five9 Supervisor for iOS

説明

Five9 は、顧客サービス、販売、アカウント管理、テレマーケティング、集金のためのクラウド コンタクト センター ソリューションの大手プロバイダーです。世界中の 2,000 を超える顧客にクラウドの力をもたらし、年間 30 億を超える顧客とのやり取りを促進しています。 2001 年以来、Five9 はクラウド配信モデルのパイオニアとして、コンタクト センターがオンプレミス ベースのソリューションからクラウドに移行するのを支援してきました。 Five9 は、コンタクト センターが優れた顧客体験を生み出し、生産性を高め、収益を高めるのに役立ちます。詳細については、www.five9.com をご覧ください。 iPad 用の Five9 Supervisor アプリは、デスクトップの Five9 Supervisor アプリケーションの主要な機能 (監視、リッスン、割り込み、チャット) を複製し、キャンペーンの開始と停止を使いやすい iPad アプリケーションにします。スーパーバイザはマルチタスクを実行して、どこからでもエージェントとコンタクト センターを効果的に管理し、フロア タイムのコーチング エージェントを増やすことができます。機能:* 主要なコンタクト センター、キャンペーン、およびエージェントのパフォーマンス統計とスキル キューをどこでもリアルタイムで監視* 監視、ウィスパー コーチング、ライブ電話への割り込み* エージェントや他のスーパーバイザーとのテキスト チャット* 数十の異なるメトリックから選択して、 displayNote: このアプリケーションは、Five9 Virtual Contact Center と連動します。それを使用するには、Five9 Supervisor ライセンスを取得し、VCC 8.2 を使用している Five9 の顧客である必要があります。