Feedback Form Script by PHPJabbers

説明

当社の PHP フィードバック フォーム スクリプトを使用すると、お客様の Web サイトを介してクライアントからフィードバックを収集できます。軽くて取り付けも簡単です。フィードバック ボックスのカラー テーマを変更して、ブランド デザインに適合させることができます。主な機能を簡単に見てみましょう。

4 種類のフィードバック:

サイトの右上に表示されるフィードバック フォームを使用して、クライアントはさまざまな種類のフィードバックを送信できます。提案をしたり、バグや問題を報告したり、苦情を言ったり、サポート チームの特定のメンバーを称賛したりできます。これには数分かかりますが、顧客満足度とサービス全体に大きな影響を与える可能性があります!顧客は、さまざまな種類のファイルをフィードバック フォームに添付して、報告している問題を視覚化することもできます。ファイル拡張子は、バックエンド システムから指定できます。

製品、サービス、従業員、部門:

フィードバック スクリプトの直感的なバックエンド システムにログインした後、クライアントが評価できるように、ポートフォリオから製品やサービスをいくつでも追加できます。また、定期的に顧客とやり取りする顧客サービス担当者または特定の部門の名前を追加することもできます。これは、具体的な問題に対処し、それに応じてスタッフをトレーニングするのに役立ちます。

フィードバックの管理とバックアップ:

すべてのフィードバック フォームは管理エリアの指定されたメニューに保存されるため、管理者は必要に応じてそれらを参照および削除できます。フィードバック エントリを管理および編集し、顧客の詳細を表示して連絡することができます。コミュニケーションを 1 対 1 のレベルにすることで、否定的なレビューの拡散を回避し、より迅速な解決策を見つけることができます。マウスを 1 回クリックするだけで、すべてのフィードバック フォームをバックアップできます。

メール通知とレポート:

新しいフィードバックが送信されるとすぐに、管理者と顧客はそれぞれ確認のメール通知を受け取ります。ユーザーは、バックエンド システムからすべての設定を調整できます。また、定期的なレポートを生成してフィードバックを分析し、改善することもできます。