Textline for Android APK

説明

ビジネスに革新的でパーソナライズされたカスタマー サポートとセールスを提供します。 Textline を使用すると、チーム全体がショート コードではなく SMS を使用して顧客とチャットできます。顧客はアプリをインストールする必要はありません。専用の Textline 電話番号を介してビジネスにテキスト メッセージを送信できます。テキスト メッセージの 98% が開封されているため、電話やメールと比較して、お客様がメッセージに返信する可能性は 7 倍高くなります。 Textline は応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させます。

Textline Android アプリは、Textline Web サービスのコンパニオン アプリであり、Textline ユーザーに一連の外出先機能を提供することを目的としています。

* Android アプリは textline.com と同期して、モバイルとデスクトップの両方で使用できます

* 部門ごとに複数の電話番号

* 複数のエージェントのアカウントを持つチームとしてのテキスト メッセージ

* 割り当て: 会話をチーム メンバーに割り当てる

* ささやき: 顧客との会話に沿ったメモを含める

* ショートカット: 頻繁に使用されるビジネス テキスト返信のテンプレートを保存

* アドレス帳: 忠実な顧客に関する検索可能なメモを保存します

* 通知: 新しいメッセージが到着すると、デスクトップまたはモバイル デバイスでアラートを受け取ります

* 自動応答: 自動応答またはオフライン時間の特別なメッセージを送信します

* 空き状況: ステータスを [空き状況] から [離席中] に切り替えます

* スケジュールされたメッセージ: 後で送信するテキスト メッセージを作成します。

* Facebook メッセンジャー: Facebook ページを部門として追加します

* NPS: SMS 経由でネット プロモーター スコア調査を送信

* 統合: Textline を Zendesk、Slack、Zapier に接続