esHelpDesk Pro

説明

esHelpDesk Pro は、小規模およびホーム ベースのビジネス向けのテクニカル サポート ソフトウェアで、スタンドアロンまたはネットワーク上で使用できます。サポート コールを追跡し、コールの優先度を設定し、RAM を発行し、修理チケットを請求することができます。また、すべてのオープン チケットとクローズ チケットを表示したり、従業員ごとにチケットを検索したり、チケットをクローズするのにかかる時間を確認したりできます。 esHelpDesk Pro は、使用するにつれて拡張することもできます。これは、データベース ベースにソリューションを手動で追加したり、未解決のチケット注文を解決したりすることもできるためです。まず、esHelpDesk には、Windows 9x、2000、および XP だけでなく、Word、Excel、Outlook、および Internet Explorer の問題に関するナレッジ ベースの 100 のソリューションが付属しています。 esHelpDesk Pro には 6 つのレポートも付属しています。