Ulysses

説明

Ulysses CRM Suite は、顧客をサポートするための契約上のコミットメントまたは SLA (サービス レベル アグリーメント) を持つ組織向けの包括的で実績のあるソリューションです。 Ulysses は、中小規模のサービス志向の組織に最適です。サービス管理機能には、契約管理、スケジューリング、エスカレーション、SLA 監視、請求などが含まれます。さらに、Ulysses には、豊富なマーケティング、セールス フォース オートメーション (SFA)、見積もり、顧客フィードバック、苦情管理、設備管理機能が含まれています。 Ulysses は、現場担当者向けに Windows モバイル PDA ソリューションを採用し、エンド ユーザーと顧客向けに完全な Web 機能を採用しています。 Ulysses は、Outlook、Excel、および Word と統合されています。すべてのデータは、強力なレポート機能と管理ダッシュボードを備えた単一の SQL データベースに保存されます。エントリ レベルの Ulysses は 5 ユーザーで、数百のユーザーをサポートできます。 Ulysses は、顧客とのやり取りのあらゆる側面に対する完全なソリューションです。