Help Desk Authority

説明

現在、ScriptLogicの受賞歴のあるデスクトップ管理製品の一部です。ヘルプデスクおよびコールセンター向けの包括的なトラブルチケット追跡ソフトウェア。ユーザーフレンドリーなインターフェースは、カスタマイズ可能な画面、カスタム/必須フィールド、ナレッジベース、スクロールメッセージバー、レポート、クエリ、製品および契約の追跡などを提供します。コンポーネントは、Web、自動発行エスカレーション、高度なデータ検索、 Active Directoryの統合、電子メールの受信、および資産管理。

バージョン8.1ビルド221には、更新されたダッシュボードビュー、DesktopAuthorityおよびHDAssetインベントリコンポーネントとの新しい資産管理統合が含まれています。