Facil HelpDesk

説明

Facil HelpDesk は、チケット、GNU 2 に基づく Web サイト用のカスタマー サポート管理システムまたはヘルプ デスク ソフトウェアであり、ユーザーがサポート リクエストをより迅速に追跡および管理できるようにします。コメント付きの記事、登録の電子メール検証、部門、基本レポートなどが含まれます。

このヘルプ デスク ソフトウェアは、1 人以上のスタッフを持つ中小企業や、クライアントからのフィードバックが Web サイトやビジネスに役立つため、コミュニケーションを整理したい人向けに設計されています。

年ごとにライセンスが必要な高コストの他の Web ヘルプ デスクとは異なり、内部組織のヘルプ デスク ソフトウェアに変更を加えるための完全なソース コード (PHP) が提供されます。

Facil HelpDesk では、Web フォーム (登録ユーザー)、お問い合わせフォーム (未登録ユーザー)、および電子メールの 3 つの方法でチケットを送信できます。