ManageEngine ServiceDesk Plus

説明

ManageEngine ServiceDesk Plus は、無料の Web ベースの使いやすいヘルプ デスク ソフトウェアで、Project Management および Asset Management ソフトウェアが統合されています。インシデント、問題、変更、CMDB、およびサービス カタログを含む ITIL 対応バージョンがあります。

ServiceDesk Plus は、チケット発行、ITIL、プロジェクト管理、自動資産追跡、ソフトウェア ライセンス管理、購入、契約管理、ナレッジ ベースを低コストで使いやすい 1 つのパッケージに統合することで、完全なそのプロセスを自動化し、改善する能力を提供します。 IT サービス チームの生産性を向上させ、エンド ユーザーの満足度を維持します。その他の注目すべき機能は、Active Directory ユーザーのインポート、シングル サインオン、ユーザー満足度調査、カスタマイズ可能なワークフロー、ヘルプ デスクの自動化、および高度な分析です。

音声駆動の iPhone アプリと Android アプリを使用して、いつでもどこでもヘルプ デスクにアクセスできます。 ServiceDesk Plus は、アプリケーション管理、ネットワーク監視、API、モバイル & PDA、およびリモート コントロールの柔軟な統合を提供します。

ServiceDesk Plus のヘルプ デスク モジュールは、無制限の技術者/ユーザー/チケットに対して永久に無料です。インシデント、問題、変更、サービス カタログ、プロジェクト管理、ナレッジ ベース、CMDB などを ServiceDesk Plus で年間わずか 995 ドルで実装できます。