HelpDeskZ

説明

HelpDeskZ は無料の PHP ベースのソフトウェアで、Web ベースのサポート チケット システムでサイトのサポートを管理できます。チケットをグループに分類してチケットを整理し、エージェントをグループに割り当ててチケットを管理します。同じ返信を何度も書くのに時間を無駄にするのはやめましょう。事前に書式設定された返信を作成することで、よくある質問に対して一貫した迅速な回答を保証します。チケットを送信するときにユーザーから収集したデータをカスタマイズして、問題をすぐに解決できるようにします。 HelpDeskZ は Twig をテンプレート エンジンとして使用しているため、html の知識だけでヘルプデスクの外観を簡単に変更できます。 HelpDeskZ は、任意の言語に簡単に翻訳できます。